🏖蔡康永的情商课（5）

#笔记005#

关键词：情感需求

让别人清楚了解自己的情感需求的三要素：拒绝标签，敢担责任，需求清晰。

1.空泛夸大--贴标签

案例：你怎么总是这样？你就会吃！你老是不听我说话！

问题：对人不对事

解决方案：针对这个问题说明你的情绪感受

2.推卸责任

案例：你是不是皮痒了，找打是吧？

你就会惹我生气。

问题：自发和被动的关系误解

解决方案：知道是因为自己的心情差还是别人做的事情惹到你。

3.模糊其词-羞于表达

案例：别人踩了你的脚赶忙道歉，你回复“说对不起有什么用？”

问题：模棱两可，对方不清楚你的需求

解决方案：冷静下来的时候想清楚自己想要什么，别人的行动还是语言安慰等

情商第五课

【练习】：你是太上老君 孙悟空偷了你的仙丹后你怎么对他说？

前面的选项中犯的错误有“总是”“这种人”这类标签，我认为应该说明自己炼丹的不易，再说出解决方案。

“孙猴子，你可知我这是集齐春夏秋冬四季的灵犀熬制七七四十九天后又加以三味真火烧制九九八十一天，再取以千年一遇的南海龙珠和极北万年一现的天山雪莲烹制而成，是要献给王母做寿时的大礼，如今被你一朝尽毁。事已至此，你说说拿什么来换吧？”“要么把这些药材一一取回，要么取一样你的宝贝来换。”

心得：我们每个人不能被贴上标签，老师唱给我们写评语，定义你为开朗乐于助人还是喜欢造成麻烦等等，是把我们努力的归类，但其实每个人都有自己的特性，一个“调皮”的孩子未必是在别人坐下的时候撤走椅子的人，可能是制作电子干扰仪引起别人的电视产生静电模糊信号的Wozniak。我们应抓住独一无二特性，找到自己的闪光点。