辅导

辅导交的是行动方法而不是价值观念。

因为价值观念没有办法衡量，无法透明化，对方没办法执行，辅导是为了让对方执行落地 ，直接可以使用，来解决问题的，所以要辅导行动方法

辅导=植入目标+发现盲区

植入目标：是给对方一个正向的拉力，给他听你说话的动力，这个目标必须是对方想要的，给对方一种咱们是一伙的感觉，不能带着指责去给对方定目标，这会产生对立面。

句式：

你不对，我来教你

你可以更好，我来教你

举例：在预售中，员工定定金目标时和做激励活动，不是很积极，说不想给自己压力，能做多少就做多少，那么我可以跟她说“记得之前跟你聊天，你来这边做预售是想挣钱还房贷，我也希望你可以在这场预售当中挣到钱，已你的能力完全是可以比现在做的更好的，你看，咱们在那些事情上做一些改进，可以把定金量往上冲一下”

发现盲区：首先在心态上，一定默认对方是不懂，不会，而不是意愿和态度有问题，在选择用乔哈里窗，了解你们之间沟通的信息盲区是什么，通过观察，分析，了解具体的问题在哪里 在给出调整方案

句式：

他不是对客户不负责，而是没有人跟他讲过怎么去完成服务闭环

他不是故意拖延，而是没有人跟她讲过怎么做时间管理

他不是没有用心准备，他只是没有掌握写提案的方法

举例：员工说“最近工作压力特别大，要崩溃了”

A：推荐他做冥想练习，减压放松

B：跟他一起喝酒，说公司坏话

C：请他讲一下每天的工作安排，帮他分析定位问题

A属于关心对法，B坚决不允许，因为没有不透风的墙，这样的话一定会传出去，C才属于辅导，先了解具体情况，分析定位问题，在给解决方案