柳传志：及时复盘，胜在细节。

复盘是最令我受益的工具之一。从不回头观望自己和同行人的职场人，有可能连前方道路是否正确这最基本的方向感都会丧失。通俗来说，复盘就是把当时“走”的过程重复多遍，并且主动思考为什么这么“走”，接下来的几步该怎么走。复盘的好处，简单归纳如下：第一，不在同一坑里跌倒，避免重复犯错；同样的错误不再犯，是复盘追求的第一层次的目标。第二，知道团队强弱项，合理分工；复盘追求的第二层次的目标，在于了解团队中的每个人，实现合理分工，最终的目标不是彼此牵制，而是彼此融合和互促。第三，知己知彼，磨练内心；复盘过程中对自己心理上的成长和锤炼，是复盘第三层次的目标，也是个人和团队在其中的最大收获。第四，知道如何能更好，胜在细节；复盘的过程，也是将细节重新暴晒的过程，知道了哪些地方有可能更好，才能在下一次实践中迭代和升级。

复盘的第一个步骤是回顾目标，想清楚当初的目的或期望是什么；第二个步骤是评估结果，看看和原定目标相比有哪些亮点和不足；第三个步骤是分析原因，找到事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面；第四个步骤是总结经验，从而发现需要实施哪些新举措，需要继续哪些措施，需要叫停哪些项目。

金尚云感想：复盘就是系统的反思，我们总是错误的理解反思，以为反思就是检讨自己错在哪里；松下说反思就是，自问自答。没有反思，我们根本无法成长，同样的问题三番五次地出现。老问题经常出现，我们是不可能有新局面的。错了，复盘，避免错误，我们就成长了。  这个跟读书的时候，老师会让我们把错误的题目再做一次，我们往往很排斥，因为这意味着我们要面对错误，很羞愧，人天生喜欢逃避自己的错误。所以，反思和复盘是逆本性的行为。做好了你就无敌了，我个人小时候怕把错误题再做一遍，特别是数学；长大了也不爱复盘。现在开始，慢慢学会。