汽修厂开发客户的两大方法和销售话术

问题背景：

雨哥，你好，看了你写的《我把一切告诉你》，被你的三大和716精神彻底折服了，曾经的我除了煮饭就带3岁的儿子，用钱就问老公要，从来没想过要经济独立，结婚7年了，经常会因为钱吵架，他骂我一句话:“你用的每一分钱都是我挣的”，以前听过就过了，但看过雨哥的书，我这个什么都不会的小白也想改变自己，我本想出去卖衣服，想从快消行业进去先锻炼自己，但被他否决了，嫌我挣钱太少，本市工资普遍两三千。老公投资了个汽车维修厂，请教雨哥已婚女人从事什么行业比较合适？

雨哥回复：​

​你爱人投资汽修厂，这个项目还是蛮好的，投资不大，客户回头率高，只要服务和维修技术好，赚钱不再话下，而且咱们算是强强联合，既有客户资源，又比较稳定。当然，他们的老大不一定会把所有的客户资源都介绍过来，引来一部分客源就很了不起了，而自己再开发一部分客户就更好啦。

这里还有一个特点，就是维修场地越大，给人感觉专业性越强，当我们维修厂比较大的时候，给人感觉咱们的实力是不是很强呀，这个对消费者来说，心理上的安慰还是蛮好的，所以我觉得这个项目看还是不错的。

你用一年的时间成为门店高手后，我们重新择业的选择面就很宽啦，比如，加盟汽配厂做销售，咱们可以通过很多渠道，尤其通过保险和车险这条线，能拿到全市很多豪车或中档车主的联络方式，我们可以给他们发短信，打电话，进行电话销售。

第一：按照目标细分法，用几个月时间把目标客户群扫荡一遍，通过电话慢慢把客户拉进来，这个是非常好的一个办法。

咱们的电话的话术可以这样说，我们是维修什么什么的，技术来自什么平台，经过什么培训，手艺很棒，这样吧，今后不论您修不修车，无所谓，可以先打电话做技术支持和答疑交流，电话里做个诊断，或许能帮上您的忙，您看行吗？

瞧，这类话术就很棒，直接带给客户利益价值啦，客户不必掏钱，就有专业人士免费做支持，多个行业内的朋友免费帮忙，何乐而不为呢？你来想一想，客户打几次电话，相互熟悉了吧，他就有机会登门找咱们维修了吧；

做个重要提醒：每次客户咨询完，你一定要做好客户登记：

1、客户姓什么？

2、客户开的是什么车？开了多少年？

3、今天报备了什么故障，我是怎么回复的？

4、下次客户再打电话来，你就从容说出客户上次的故障维修情况如何，到底是什么故障，一则给客户制造了惊喜感，哇，居然我们秋明山同学还记得上次车子的故障啊，对我还挺上心，感动客户一回，二则通过回访，你能提升自己咨询水平，下次再遇见类似情况，能提供更好的解决方案，客户会感觉你是维修高手，也就放心到你这边做维修啦；

5、记得每次客户打过电话，你记下客户电话，以后要在周末送上祝福短信哦，还有，记得给他们发点汽车方面的笑话，进一步拉近客户群关系，恩，照着这个做吧，只要执行到位，厂子的维修技术不错，价格合理，这是要发达的节奏啊。

第二：不能做坐商。如果是我做这个汽配的销售，不能坐等客户上门，这不是上策。我们应该做什么？出去跑客户，但是不要瞎跑。我告诉你一个方法：

首先可以去找做车险的代理人，汽车加油站的小工，汽配城卖零配件的销售。

我们把这些人编成两个群，你一个身份是卖车险，另一个身份是搞维修，咱们建设2个微信群。如果你成为高手门店，就有能力认识300个起的兼职销售，如此，你对卖车险的人就说是汽修厂的合伙人，对加油站的伙计和卖汽配的，你就说是卖车险+搞维修。

把这些人分别加到微信群，只要他们给自己介绍一个客户，咱们就给他多少钱。按比例来分红，如果他就是打了个电话，客户进了店没有维修，只是进来看了一眼，那也给他发个十块钱或者二十块钱的红包，呵呵，前期做人要大方一点哦，否则没人跟你玩……

刚开始咱们和这些兼职销售认识后，拉到一个微信群里，他们对我们可能不信任，咱们可以这样玩。比如，周二的时候，你就在群里@一个人，给他发个红包，并告诉他：“哥们好，你给我介绍了个客户，他已经到我们厂子溜达了一圈，问了问价，走了，虽然没有修，但是按照前面的约定，发20块钱红包，谢谢。”

这哥们就会想，你给我的推荐卡片（广告卡片），我没发给任何人啊，怎么有介绍人的红包拿呢？是不是他搞错了？但这时候兼职销售即使提出质疑，说发错了这类的话，你也说没发错，就是他介绍的，一口咬定。兼职销售就会觉得这事是真的，他可能觉得，只是你在统计方面出了问题，是别人的客户统计到他身上来了（一人一个介绍代码，写在卡片上）。由此，他就会对咱们说的介绍客户就有提成这件事深信不疑。其他围观的吃瓜群众，也会认为咱们做事是真的，推荐积极性就开始调动起来。

当然，你可以找几个托儿进去。比如，有客户修了一个空调压缩机，或其他项目，花了6K块钱，然后我们给这个托儿的5 %提成，300块钱，OK，马上发送300块，对，前期就用这种方式，简称是刷单，后期再过度为真实发红包……

但我们不要私吞人家的提成，小钱就不要贪了吧，呵呵，应该真诚地将提成发出去，这样兼职销售会拼命帮咱们作转介绍哦，有这些人帮我们做背书，比我们去打电话做陌生推荐要强很多，因为他们会说，这家修理厂是我哥们开的，他们的手艺好，维修价格也公道，配件都是原厂的，不弄虚作假。

想一想，有几百个兼职帮我们做推广，比你一个人跑市场，强太多了吧。

如果能把这两件事做好了，我觉得你家先生对你一定刮目相看，然后你再把维修过的车主，按照车的档次聚成各个车友会，定期分享一些汽车保养方面的知识、汽车神图、汽车笑话、定期发红包、组织他们出去玩……如此，车友会的规模将会越来越庞大，忠诚度也会越来越高，之后再把车险卖出去，我们又可以挣钱了。

这就是一个三环套月的布局，呵呵，前途可期哦，当然，不是销售高手，很难执行，也很难完成。

好，因为时间有限，我能力有限，呵呵，回复中有说的不好的地方，还请多多担待：）

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