真正''信任''的實行者

尤努斯，一位孟加拉銀行家，諾貝爾獎和平獎得主。他發展了「小額貸款」和「小額金融」的概念，創建孟加拉鄉村銀行（Grameen Bank），提供那些貧窮、支付不起高額利率的民眾貸款。2006 年，諾貝爾委員會頒獎給他，肯定他在社會底層推動經濟和社會發展的努力。

尤努斯的理念認為是制度讓窮人出現，例如銀行認為窮人無法還錢就不借錢給窮人，這就是不合理的金融制度，讓窮人沒機會改變，造成貧窮世襲。基於這種理念，尤努斯建立了不需擔保品、借錢給窮人創業、做小生意的銀行，而他所創立的鄉村銀行制度，現在也已推廣到美國，成立 8 家分行。

對這種基於信任而營運的制度，最常見的問題就是：有沒有人會借錢就跑掉?從結果來看，鄉村銀行的還款率高達 99%，還款是每周還，而不是拖到年底才還。尤努斯有提到一個重要概念：很多人認為貧民窟治安不好，不相信窮人，但鄉村銀行只不過是把它們當人、相信人性。而結論證明，這種「相信」衍伸的金融制度是可行的。

至於貸款給窮人要做什麼？創造機會

例如在孟加拉，底層的孟加拉婦女，並非缺乏創意或競爭力，只是缺乏機會。例如曾經做過打掃工作但遭解雇的婦女，獲得貸款後就能買設備，做起個人清潔生意。他指出，這樣的窮人銀行制度看的是人性「具有創造力的部分」，讓創業的窮人利用制度就可以生存。

事實上，鄉村銀行第一筆借款（US$27），就是來自他自己口袋裡的錢，借給一些作竹編家具的婦女。當時她們只能向高貸款借錢來購買竹子，然後藉由賣家具給貸款人來還錢，然而這樣子的淨利只有0.02 美元，並無法維持她們的生活和家庭。而且考慮到還款的風險，一般銀行對於借錢給窮人低利率的小額貸款，並不感興趣。

很多成功者其實都會非常慷慨的分享，人們卻總是認為別人成功一定有甚麼特別方法，總是只想知道他們的成功系統，找出他們的成功方程式，寄望一個秘方或秘笈來改變一切，往往忽略掉他們想要分享的真正核心理念，其實很簡單，像尤努斯就是：對尤努斯來講，他的成功其實很簡單，就是[信任]這兩個字而已。

不知道有多少人在看這篇時會注意到那段話，也不知道有多少人注意到那段話之後，會真正開始練習、執行、願意去作關於信任的議題。

如果只相信制度就可以造成改變，那尤努斯這麼掏心掏肺的分享就太可惜了。