从0到1建设企业文化
【Why】
文化，解决的更多是员工的思维问题。
一个企业的文化对员工的行为（心理、性格、行为）有导向作用，可以增强员工的凝聚力，激励员工的工作斗志，同时，还能够继承企业的优良基因～
【What】
1.1企业文化的呈现
企业文化在企业内会呈现为认知、关系和氛围。
［认知］员工是否理解企业文化？是否可以做到知行合一？
［关系］公司和员工的关系，领导与员工的关系，员工与员工之间的关系
［氛围］体现为公司的集体活动，办公室里员工的工作氛围和同事之间的沟通情况。
1.2企业文化的建设模式
企业文化的建设模式在提出→践行→丰富→落地→强化→反馈→提出中循环，这个模式建立在［关系］与［氛围］之中，主导为核心认知。
企业创始人和核心成员的认知天花板是企业发展的天花板，所以，企业创始人和核心成员要不断拓宽认知边界，引领企业文化的落地发展与传承进化。
【How：怎么做到】
具体怎么做，从提出开始。
（提出→践行→丰富→落地→强化→反馈→提出，循坏）
1.提出
企业文化会经历从无到有，从有到具体或者从模糊到形象的过程，这三个阶段并不是层层递进的结构，而是并列的平行结构。
企业文化会包括愿景，使命，价值观，口号和理念。
愿景是一个企业的理想，企业终将带着员工走向何方；使命更多是一个企业对这个社会所承担的责任，价值观是企业提倡的行为准则。
以华为为例
［愿景］未来通信产业三分天下，必有华为一席之地
［使命］为客户创造价值、让客户满意
［价值观］以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗，自我批判
怎么提出也有两种方法，
第1种——价值观加场景的系统演绎法：小组调研，提炼共识，发布应用。
第2种——针对现场问题进行总结归纳的方法：发文，解读，学习，应用。
通过这样的方式，逐步提出企业的愿景，使命，价值观。
2.实践（从个体到集体）
企业文化要落地，最重要的是创始人和核心成员的认可和重视；由创始人带头，核心团队跟从，再一步步让员工模仿并最终适应企业价值观。
3.丰富
企业文化不是创始人一个人的文化，也不是高层的文化，是整个企业的文化。
企业文化要有实践，在实践中完善，也在实践中丰富；在这个过程中，企业要包容员工的多样性，允许员工发声；不断吸纳融合员工有益的行为，让更多员工参与到文化建设的实践中来。
4.落地
企业文化是企业对员工进行选育用留的标准，也是企业在整个发展历程中都要关注的方面，要一步步、一人人落实下去。
4.1领导可以怎么做
高层领导的的行为要匹配组织战略的发展，不断革新自己的价值观体系，并以身作则，把企业文化落实到自身的行动中来，带领团队不断迭代认知，共同进步。
4.2部门可以怎么做
人事部：如果企业秉承高要求的人才标准，则招聘面试中可能就会出现千分之一甚至是万分之一的面试成功率。
行政部：如果企业的文化调性是人性化，就可以允许员工在完成工作目标之后，自由分配自己的上班时间。
财务部：如果企业选择完全信任员工，就可以在报销时候不检查员工票据，但是，一旦发现造假，员工即承担重大责任，比如，企业打车，一经发现非公行程，自使用之日起所花费的所有费用均由员工本人承担，且无条件离职。
...
不同的部门要根据企业文化匹配上相应的职能设置。
4.3员工可以怎么做
价值观无小事，每一件事都是价值观呈现的方式。
比如，企业倡导正直诚信，人资招聘时候就可以通过让候选人进行#正直诚信#话题的讨论，来筛选企业的同行人。
用企业价值观指导自己的行为方式。
4.4企业文化的持续落地
企业文化只有口头或者文字表达来承载行动是不够的，还需要平台的制度和机制的闭环来保证企业文化的可持续。
比如把重复的成熟的东西直接形成企业的制度；
比如把企业的价值观导向提炼成处理工作事务时候的解决方案与指导理念；
比如在部门与部门之间、员工与领导之间，员工与员工之间建立企业文化建设的平台，全员参与。
由个体促进整体形成完整的企业文化，同时制定有灵魂的、实用的、节约的、系统的制度体系和文化输出展示平台，保持企业文化的可持续发展。
5.强化
企业需要通过阶段性聚焦，为过程喝彩和及时庆祝来让企业文化强化与根植人心。
5.1做什么
管理要激发人、唤醒人的情绪，而唤醒情绪的方式就有愿景指引和仪式创造。
创始人可以定时发表公开演讲，凝聚人心；
企业可以设置里程碑事件，鼓舞员工；
部门可以在关键事件上及时奖励员工，提升员工的积极性。
5.2怎么做
不管是公开演讲还是奖励设置，都要用心，让员工可以感受到企业的用苦良心，真正地融入进来。
6.反馈
企业有必要设置及时紧密、多角度、多方式的沟通，形成沟通反馈闭环。
6.1正式沟通
在正式沟通上，选择匹配的沟通链路而非秘书专政式的沟通。
6.2非正式沟通
在非正式沟通上，要让员工表露真实的想法和动机，而非听从小道消息。
6.3沟通形式
比如会议，每周一次的办公室正式晨会或者咖啡厅一对一的例会；
比如集体工作和生活，建立公司内部食堂，让员工同工同吃，增加沟通机会，降低沟通成本；
比如一起解决问题，互帮互助，互利互惠，增进员工之间的感情，打通员工的沟通壁垒。
【How：怎么持续做到】
企业文化不因为创始人或者企业核心高层的离开与更换而消失，同时，企业文化也会随着企业的发展而发展。
因此，企业文化需要传承，企业文化也需要进化。
1.1传承什么
企业文化的传承，传承的是企业的核心价值观和组织的智慧，强调的是一致性和日久弥新。
1.2进化什么（外显的和内在的）
企业文化的进化，进化的是企业的管理、战略、组织、进度、流程和工具，进化的是企业的领导、理念、方法、技能和形式，强调的是多元化、易变性和与时俱进。
1.3如何进化
进化，往往伴随着企业的生命周期。
企业在发展的不同阶段，需要有不同的企业文化来与组织战略目标相匹配，这就需要企业创始人和企业核心成员的认知不断提升与进步，可以正确解读企业当下的发展阶段，并精准提炼出能适应企业当下发展的企业文化，为员工层层赋能。
在这个过程中，还要保持企业文化传播渠道的畅通，并及时根据企业文化的更新设置好相应的岗位职能。
要知道，文化的进化背后，是创始人及核心成员的认知进化，输出的不止是文字，也是不同的文化形式、不同的文化传播平台、不同的文化产品和不同的行动方向。
［不同的文化形式］比如文化宣传、文化团建活动
［不同的文化传播平台］比如公众号、视频号直播间
［不同的文化产品］比如标志物、杯子
【补充：文化建设角色的7项能力】
战略思维，人文专业能力，员工感知与协调能力，统筹协调能力，教练影响能力，学习反思能力，变革创新能力
通过企业文化建设，让员工关系让土壤一样松软又可靠，让企业氛围像空气一样舒适又进取，实现企业的战略目标，让企业更好更久地经营发展。
——整理自杨琼娜老师的＃企业文化建设＃课程
