《管理、管理者及管理者工作》—权德辉

这不是陌生的话题，但却值得我们花一辈子去不断实际与琢磨的事情，因为我们今天身处的位置不管我们承认与否我们都已经在管理者的岗位上，只是看我们是实施的管理的水平而已，好的管理可以创造高绩效，为顾客创造价值，让员工有成就感，不好的则是带来的例如：三聚氰胺、疫苗事件、员工的流失等。

什么是管理？

管理就是界定机构的使命，然后整合资源并组织激励去达成使命的一个过程。这个对一个机构来讲太重要了，在实践中曾经刚刚学习德鲁克思想上开始意识到使命的重要性，开始带着团队去思考我们的使命是什么？到今天因为团队的凝聚力、方向一致、目标一致的时候我真正体会到使命的重要性，使命界定清晰了之后，我们发现我们奋斗的方向是什么？在一些诱惑面前我们知道我们应该舍弃什么？在重大危机例如疫情到来，有些企业我看到明明是卖包包的，却开始做牛仔...等等类似的案例，我们知道我们应该专注什么。无论是社交电商还是传统电商还是直播这些其实都是为我们的主体业务做赋能的工具而已。

谁是管理者？

我的理解是有没有注重贡献、聚焦在成果上还是一味的做执行？有没有结合企业的使命及整体目标不断的问自己”我的任务是什么？应该是什么？将要是什么？“去不断反思，那么你就不是一个合格的管理者，这个在实际的经营过程中我们是踏过这样的陷阱的，几年前我跟我们的培训部负责人聊天时问她的下个季度工作任务是什么？她给我在黑白上写下了她要统筹3场全国大型培训，开几场优才训练营（新客户学习训练营）？我当时在帮她梳理的时候，我从我的视角分享到这些都是事务性的工作，你是一个管理者，你应该更多的思考结合今年的整体目标上你真正对企业的贡献是什么？我提出那就是”新店的店效“，到后面我们组织每个季度的人力资源绩效面谈，不断的赋能我们的管理者真正聚焦任务与贡献。

管理者的工作有哪些？

界定自己的任务，前几周在参加熊老师的课程时，他跟我们互动的时候问界定任务到底难不难，大多数管理者都说容易，其实要真正能够清晰界定自己的任务是什么真结合现实的管理中真的不是一件容易的事情，需要管理者者结合企业整体目标区不断思考，任务清晰了，就代表的是效能，而具体怎么做代表的是效率，就像德鲁克讲的”做正确的事情和如何把事情做正确“，在现实经营中通过一次次的犯错与总结自己也才真正开始有一点点感觉在界定任务上。

设定目标：非常喜欢德老的这段话”目标不是命运，而是方向，不是命令，而是承诺，目标不不能决定未来，但是是调集资源创造未来的手段“，计划是始于使命、终于目标，在现实的经营当中，我观察企业我们很多的管理者其实目标并不清晰，尤其是例如人力资源、信息这些后台部门，很容易陷入是做常规性事务性的工作，而忘了我真正的目标应该是什么？同时在目标上我们都应该敢于设定可以挑战的高目标，去带领团队不断的突破与成长

组织工作：目标清晰，任务清晰，我们才会组织资源如：人力资源、资金等资源去完成我们的目标

激励沟通：在这个是我们在管理中最常犯的错误，就是对目标很清晰的让负责人做沟通与理解，我们这些年也会犯这样的错误，慢慢的我们开始调整，让负责人参与整个目标的设定当中，参与的过程就是不断的了解过程，最后才真正容易达成共识，在设定相对应的激励方案，充分激发团队的积极性。

绩效衡量，在目标实施的过程中，我们要结合时间进度去不断检视我们的成果与预期值，来思考我们的方式及资源的配置合理性

人才发展：吉姆柯林斯在《基业长青》中讲到但凡伟大的企业都会”造时钟“，而我理解的这个造时钟就是人才的培养，接班人的培养，一个企业真的要想赢得顾客、赢得市场人才是关键，内部培养更是体现我们的造血功能，我们在发展过程中前期人才多以外部整合为住，从去年开始有意识的做内部人才培养，我们开始做从企业文化的梳理、绩效、薪酬、学习型组织打造、成立多个项目组打破传统的职能制部门与部门之间的壁垒，不同维度做人才的培养，管理者在这个过程中无论是价值观还是学习力都要做好榜样的力量。

一直在学习与成长的路上!只有学习可以让我们保持无知与不自满。