素质

厉害的人，素质一般来说都是很好的，很少有人会说他们的素质很差，并且他们时刻将礼貌用语挂在嘴边，还会在倾听的时候用眼神去注视对方，时刻会注意身边的环境，不会去抱怨，这就又是一个差距，你学会了吗？