《语言沟通》系列一

第一节 说服他人

一、抓住最佳时机，要善于在人的思想，情绪容易发生变化或可能出现问题的关口及时进行说服。

二、说服他人时忌官腔官调，应以实事求是态度，慎用套话，加强语言表达能力。

三、从对方最得意的事情说起。

四、避开正面，迂回劝导。

五、先接受对方的想法。

六、先捧再说服。

七、巧用悬念，说服固执之人。

八、肯定性问答，更易说服对方，说服他人时，对方能不能被说服，关键是你能否牵着对方的思维跟着你的话题走，这种行为就是诱导。

九、站在对方的立场进行说服。

十、说服他人时矛盾激化的类型

1、强化了对方本来就不该有的消极情绪，从而火上浇油，扩大了事态。

2、惹火烧身，因说服方法不当，激怒了对方，使对方把全部的不满和怨恨情绪都转移到你身上，你成了他的对立面和出气筒。

十一、由别人去做结论。