10讲 思考感悟

梁宁-产品思维30讲-10讲

痛点

什么是痛点？为什么我们经常说：“痛点不痛”呢？

什么样的点才能够被称为痛点，其实文中给出了详细的解答

能够让你恐惧的就是你的痛点

不能让你恐惧，只是让你难受一下的，并不是你的痛点。我们生活中有很多，让我们难受的点，但它并不构成痛点。比如就说我自己，又能吃，又胖，这都算难受的点，但它却不算是我的痛点。因为我在这其中，并没有察觉到恐惧，难受不过就是一阵子的事情，总会过去的。或者说，我在其中有感觉到恐惧，但这份来自未来的恐惧太小，不足以支撑我去减肥。

针对让我们难受的点，它通常都是短暂存在的，我们向来也都是能避就避；如果它是长期存在的，就可能积累成一个痛点，而在这其中，让你恐惧的倒不是做这件事情本身，而是每过一个周期就稳定出现让你难受的点，我们会厌烦这种稳定，同时也会对将来无限个这种周期而感到恐惧。如果是随机的，则会更让我们觉得恐惧。这也应了那句话，我们能为不去努力而付出所有的努力。

不管是痛点还是不痛的痛点，其实我们本身就会去逃避它。而且有一些点伪装的很好，你可能没有那么容易去识别出来自己是在逃避。就比如，咱们去设计一张图片，然后你发现上面有一个错别字，这就是一个痛点，然后你去改。改完之后，发现已经做的挺不错的了，就这样子交上去了。其实你自己知道，自己只要再花一点时间，就能够把它做得更好，可能就是配色方面会更加的切合主题。

就像是，我在写文章的时候，其实一般都会配个语音的，但这个东西最好它是实时，配合文章一起放出去的。如果没有实时随文章放出的话，后期这个痛点就随着时间的延长，感觉不到痛了。因为别人已经看过你的文章了，你再去修改，其实也很少会有人再回来看，就算再配个语音，别人也很少会再听一遍。我前面就是这么干的，先写文章，然后，第二天录音，但是这个是不可取的。

我虽然把这个美其名曰，把自己的产品做好，即使是已经交付出去的产品也要做好。但我所交付出去的，对于大多数人来说，它不是一个重复使用的产品，是一个大部分人，看过一遍就可能不会再看的产品。所以，针对一次性交付的产品，没有第一时间就做到最好，后期也不要再补，补了意义不大。

痛点就像是，在后面追着你跑的一头猛兽，你只有不断的向前跑，才能够生存下去，你跑得越快，才能越有安全感。而不痛的痛点，他构不成你的这种动力，他只能是你前进路上的绊脚石。对于不痛的痛点，我们有两种方式对待。

一种是转化它，让它变成痛点，让它能够为我们提供向前跑的动力。另一种就是放弃它。它的出现只会是你前进路上的绊脚石。它会极大的分散你自己的时间和注意力，但因为它不构成恐惧，所以他没有办法持续输出从而得到结果。最后，就是你的时间和注意力，都浪费在这没有结果的事情上面。

爽点

然后咱们来说爽点。爽点，就是满足即时性这三个字。满足需求不是爽。一个被压抑了很久的需求，突然间被满足才是爽。它的关键就在于它的积累和即时性，你能够实时得到反馈。知道自己离胜利还有多远？然后最后终于胜利，这个被压抑着的需求释放了，那才是爽。

咱们的前进，要么是被恐惧给逼迫着，要么是被持续的满足感所裹挟着。我想大家在生活中可能这两种都有。就像是，我在做的这一个思考感悟系列一样。你说它有痛点吗？好像有，但似乎痛点不痛。既然和痛点不沾边，那是有爽点吗？我的爽点是什么呢？好像这也没有达到爽的程度。那我是因为而前进呢？

为承诺。虽然这个系列，我既没有痛点，也没有爽点。可能只有满足了自己一部分的痒点。但我的痛点，其实不在这个系列本身。而是在007身上，就是为写而写。没有及时交出一篇作品，这就是我的恐惧，我害怕自己未交。哪怕是迟交，我都能够接受，但我害怕自己未交。这不是50块钱践行红包的问题，也不是说两个班加一起，一百块钱践行红包的问题。而是我和两个班的战友约定好了，一周写一篇，而我却没有完成这个承诺的问题。别人会怎么看我？会把我看成是一个失信的人吗？这就是我的恐惧，所以我必须交付出一篇作品。

当然，为写而写，是正确的，这也是我一直以来的观点。就是因为它是你的一个痛点，所以能够逼你前进。确实，一部分的战友，为写而写，只是敷衍了事。但还有一部分战友是不一样的，有些人为写而写，仍然能够写出高质量的作品。我很庆幸，我属于前者，因为这是我的另一个痛点，我害怕交付出一篇水文，去浪费读者的精力和注意力。我真心希望，我所输出的，每一篇文章，是能够让人有所收获的。哪怕只是，让他看到一种新的看待世界的角度。

你我皆是凡人，怎么可能清心寡欲、无忧无虑呢？我们生来就是有痛点的，有爽点的。我们要么就是被恐惧感给逼着向前走，要么就是被持续的满足感，给拉着向前走。我上面所说的我的痛点，就属于被恐惧感逼着向前走的。它是有弊端的，最显眼的就是，不到最后一刻就不会开始动手的拖延。满足了爽点才是你自己自发的想去做这件事情，而我的点，其实还达不到那个程度，所以现在的我基本上，是被恐惧感给逼着走的。

但我知道怎么去把自己的作业+点评，由痛点转变为爽点。爽点就是做这件事有即时反馈，有成就感，能够让我，自发的去做这样的一件事情。不是因为担心交不出作品，而去写文章。而是写文章，这件事情本身就让你觉得有趣、快乐，或者说是它带来的附加产品，比如说别人的点赞，评论转发，这种即时性会让你感觉到爽。我觉得自己有点渐渐向这个方向迈进了。

痒点

人们常问：“幸福是什么？”也有人回答：“幸福就是痒的时候能够挠一下”。文中所说的痒点就是，满足了人的虚拟自我。

就像是我自己，现在也很喜欢看特摄片。和很多人一样，喜欢看漫威英雄的电影。这我想是大多数男生的痒点，因为大家都渴望，成为超级英雄。无论你是想像超级英雄一样无所不能还是你赞赏超级英雄的精神，本质上都是满足你所幻想的虚拟自我。正是因为你在现实生活中无法满足的，所以只能够通过“挠痒”的方式，去满足虚拟自我。

痒点和痛点以及爽点相比，它不能够让你前进，它要的只是你的应激反应。痒的时候和痛点一般，挠完之后获得一个即时反馈，这时又和爽点一般。它和上文中提到的让你难受的点类似，所以我个人的看法就是，要么转化成痛点，要么放弃。单纯的不断挠痒是不会有结果的，可能只会越挠越痒。