从销售冠军到格力掌门人，65岁的董明珠说，人一定要对自己狠一点

文|诸神的恩宠

在中国商界，提起董明珠的大名，无人不知。商界大佬们有句戏言：凡是董明珠走过的地方，寸草不生。

董明珠有多厉害呢？在过去的29年里，格力电器在她的带领下，业绩从2千万飙升到1千亿。格力的广告语“让世界爱上中国造”，也成为传播度极广的口号。而董明珠本人，也因此成为中国制造的代言人。

今天的董明珠，是格力电器的董事长。若把时间拨转回1990年，那时的董明珠远没有现在这么风光。那一年，36岁的董明珠离开家乡，远赴珠海谋生。她刚进入格力时，岗位是普通的业务员。

很快，她就展露出了非凡的销售才华。1992年，她的销售业绩突破 1600 万元，占整个公司的 1/8。不久，她被调往市场空白的南京。那一年，她的个人业绩飙升至 3650 万元。

从此，董明珠以火箭升空的速度直奔人生巅峰。

1994 年，被委任为格力电器经营部长。

2002年，荣获"中国企业女性风云人物"称号。

2003 年，当选为第十届全国人大代表。

2005 年，荣登《财富》杂志“全球 50 名最具影响力的商界女强人榜 ”。

2007 年，出任格力电器股份有限公司总裁 。

2015 年，将格力送进世界 500 强，排名家用电器类全球第一。

2017年，荣获“中国十大经济年度人物”。

董明珠，这个既不年轻、也不貌美、更没有任何背景的女人，能在竞争激烈的中国商界，赤手空拳打出一片天，她所付出的代价可想而知。今天，董明珠身上贴着 “霸道女总裁”、“网红企业家”等标签，却鲜少有人知道她强悍外表下的另一面。

1954年，董明珠出生在江苏南京一个普通家庭，兄弟姊妹七人，董明珠最小。成年后，她进入某化工研究工作，像很多人一样结婚生子，过着平淡而幸福的生活。1984 年，董明珠的丈夫突然去世，那年她刚30岁，儿子才两岁。突如其来的打击让她措手不及，生活一下乱了方寸。那几年，她过得异常艰辛。

六年后，董明珠决定南下闯荡。随后，她把 8 岁的儿子托付给婆婆抚养。离开家乡那一刻，恐怕连她自己都未曾料到，二十多年后，“董明珠”这三个字将成为中国商界的一个传奇。

01做产品：精益求精，诚信取胜

在中国空调行业，格力是名副其实的老大。几年前，许多空调企业准备联手对付格力。对此，董明珠反应淡然，她说自己心中只有消费者，没有其他的。这种姿态，和马云“心中无敌”的说法异曲同工。潜台词都是，你们尽管放马过来，我不怕。

在董明珠心中，格力空调永远是第一。她的确有这个底气，这底气源自于格力空调的过硬质量。2019年，董明珠在人民网发表文章《完美质量：有起点无终点，有标准无止境》。文中她写道：“质量关乎两个生命，一个是消费者的生命，一个是企业的生命。当消费者受到伤害，企业也会受到伤害。”同时，她还提出“没有售后服务的服务是最好的服务”的质量管理理念。

对格力来说，以智取胜是成功的法宝。从产品源头到生产细节，每一个环节，格力都对产品质量严格把控。同时，董明珠还大力倡导科技创新。在她的领导下，格力独立研发压缩机等核心零部件，真正掌握了空调生产的核心科技。据悉，目前，格力已拥有8000多项专利，其中发明专利 2000 多项，18项技术为国际领先，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业。此外，格力还有9个研究院、52个研究所、727个先进实验室。

董明珠强调科技创新，有些中小企业就犯难了：本来就没有雄厚的资本，再投入大量经费搞研发，那还怎么生产和营销呢？对此，董明珠认为，做企业和做人一样，最重要的是“诚信”二字，中小企业资金少，拿不出钱来搞创新，但最起码应该确保产品质量合格。能做到这一点，就能得到赢得市场，从而能获得更多利润。有了更多利润以后，也就有钱搞创新了。

说到董明珠的创新，不得不提格力手机。近几年，格力手机成为很有争议的话题。人们都很好奇，格力明明是家电企业，为什么要去做手机？这不是搅局吗？在一次访谈中，董明珠说，格力做手机，是为了给未来格力智能家居产品铺路，最终让消费者通过手机终端，就能实现格力家电智能化。原来，做手机是格力的一盘大棋。董明珠的高瞻远瞩，由此可见一斑。

02做管理：公私分明，铁腕柔情

董明珠曾多次公开宣称，自己从不认错，原因是“我永远是对的！” 她的每一个决策，出发点都是公司利益，而格力就是她的命。

在董明珠眼里，工作就是工作，工作时绝不能讲人情。否则，就做不好工作。经过多年商场拼杀，她总结出了一套“斗争哲学”，她认为斗争可以为企业发展扫清障碍，让企业内部更团结。

刚当部长时，她建立了一系列制度。在她心里，制度大于天，谁触犯制度，谁就会被打入“冷宫”。为此，她得罪了不少人。

有一次，一位大经销商仗着业绩好，跑去向董明珠要特殊待遇，且态度十分蛮横。不料，董明珠不但没答应，还取消了对方的经销商资格。制度大于天，这就是董明珠的管理思维。

对于内部员工，董明珠也同样做到了赏罚分明。公司有明文规定，工作时间内不许吃零食。一天快下班时，有个员工开始吃零食。这一幕，恰好被路过的董明珠看到了。此时离下班不到一分钟，她完全可以装作没看见，但她还是按规定当众罚了该员工一百块。可私下里，她又给了对方一百，并明确地告诉对方，这一百和那一百不是一回事。那一百罚款，而这一百是以她私人名义给的，希望她下次别再犯错。

格力有位30岁的男员工，工作很努力，即使生病也仍坚守岗位。一周后，病情突然加剧，竟然危及到了生命。当时董明珠正在国外出差，得知此事后，她很震惊，赶紧电话邀请了三位北京专家会诊，但最终该员工还是去世了。

员工因公死亡，按国家规定，企业赔付30万就可以，格力却赔偿了120万。这笔钱不是死者家属要的，而是格力主动给的。对此，董明珠是这么解释的：赔偿这个数目，是因为该员工为企业付出了生命，而他的父母妻儿还要继续生活。这笔钱足以保障他家人的基本生活，也算对该员工的告慰。董明珠如此体恤员工家属，且态度真诚，令所有人心服口服。

董明珠认为，员工选择来企业工作，是出于对企业的信任。所以，企业一定要让员工有幸福感。为此，她承诺只要员工在格力干到退休，每人都能得到一套二室一厅。

慈不掌兵，情不立事。董明珠是个强势而重感情的人，她有铁骨，也有柔情。“忠诚、友善、勤奋、进取”，是她为格力定下的企业文化。正是在这种企业文化的激励下，格力才从一家不知名的企业，最终坐上了国内空调行业老大的宝座。

03对企业：鞠躬尽瘁，乐在其中

董明珠把格力当做自己的“孩子”。她说：“作为公司的一把手，我绝对不能让格力有任何伤害。”在《鲁豫有约》中，她更是直言不讳地说：“骂我董明珠，可以；骂格力，绝对不行！”

在格力工作29年，董明珠从来没休过年假。她一工作起来，经常忙到废寝忘食。有人劝她别这么辛苦，她却说如果可以创造更多价值，自己宁可少活 10 年。别人说她是傻瓜，她却乐在其中。

今天，格力电器已成为全球著名企业。在外界看来，格力就是董明珠的。但事实是，格力电器属于珠海市国资委，董明珠只是一个高级打工仔。在两会上，她曾自曝工资 500 万，税后只剩200 多万。即便如此，她也不曾有一丝抱怨。她说自己最大的幸福，就是看每天卖了多少台格力空调。

在机场、公路等地方，常能看到董明珠为格力代言的广告。很多人都觉得她是在炒作，当吴晓波面对面和她提及这个问题时，董明珠回答得很坦荡。她说，她为格力代言，是想以自己的名誉担保，让消费者放心购买格力的产品，如果产品有任何质量问题，可以向她开炮，她是企业法人，不可能跑路。至于省广告费，那都是小事。

那次采访结束后，吴晓波带着崇敬的口吻说，董明珠真是个护犊子的“母老虎”啊。

04谈友情爱情亲情：略有遗憾，但从未后悔

作为著名的工作狂，董明珠的业余生活除了工作，还是工作。在工作面前，友情爱情亲情，统统靠边站。

她经常为员工考虑，却从不和员工交朋友。为什么？她担心一旦交友不慎，牵扯上利益将影响工作。为避免此类情况发生，于是她干脆就不交朋友。

董明珠平时很少谈感情。但在《中国老总》中，她竟破天荒地聊起了爱情。她说自己不谈恋爱，一是工作太忙；二是没有合适的人选。主持人问她，那你喜欢什么样的男人？她说：“这个真的是凭感觉，很难说的。”这时候的董明珠，看上去和普通女人没区别。

友情和爱情都不是董明珠的“必需品”，那面对亲情时，她又是怎么做的呢？答案是：六亲不认！

为了捍卫公司制度，她不惜得罪自己的亲哥哥。上世纪90年代，卖空调很赚钱，有经销商找到董明珠的哥哥，希望能通过贿赂她哥哥，让董明珠多给他们一些货。当董明珠得知此事后，火冒三丈，把哥哥劈头盖脸地骂了一顿。从此兄妹二人决裂，20年没有见面。

董明珠和家人

董明珠内心有柔软之地吗？有！儿子是她最在乎的人，一想到儿子，她会不由自主露出笑容。她还把和儿子的合影设为手机壁纸。

儿子8岁时，董明珠南下打工，此后只有在出差时，才有时间回家看看儿子。一次，她经过儿子房间时，见儿子正在偷偷抹眼泪。那一刻，她才意识到，自己给予儿子的关心实在太少。

1995年，董明珠因车祸住院，那段时间，她一想到自己死后，儿子无人照料，就难过地想哭。面对儿子，董明珠始终心怀歉疚。然而，一想到用牺牲亲情换来了格力今天的成就，她又释然了。

董明珠把半生奉献给了格力，却依然是个高级打工仔。为此，很多人都替她不值，她自己却看得很透。她说世界上没有绝对的公平，选择一种生活，就要牺牲另外一种。

05谈做人：踏实做事，行棋无悔

在中国商界，董明珠素来以性格耿直、说话直接而闻名。很多人劝她，作为公众人物，讲话要注意影响，不要总讲真话。她却说，越是公众人物，就越要讲真话。她说要是哪天自己的性格变了，她就不是她了。

2016年4月，董明珠在家乡南京荣获”苏商终身成就奖”。颁奖典礼上，原计划一个半小时的演讲，董明珠脱稿讲了两个多小时，现场掌声不断。董明珠觉得，做企业一定要有利他思维。这个世界上，一定要有极少一部分人是以牺牲自己的幸福为代价，让更多的人得到幸福。如果每个人都只顾自己那点小幸福，不顾全大局，那所有人都得不到幸福。

在董明珠眼里，人最大的幸福不是享受，而是挑战自我。当挑战自我成功时，那一瞬间的幸福，才是最值得自豪的。她有一句名言：“顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。”

工作之余，董明珠还很热心公益事业，十几年来，她一直坚持做慈善。2006年，她拿出自传《行棋无悔》稿酬30万元捐给贵州都匀市平浪小学，用于设立奖学金和盖教学楼；2008年汶川地震，她先后两次捐款，总金额近1000万；迄今为止，她以个人名义援建了10所希望学校，资助了数百名贫困孩子返回校园。

作为商业大佬，董明珠一直是个很有争议的人物。为格力手机代言、和雷军的10亿赌局，都将她一次次送上风口浪尖。爱她的人，觉得她是女中豪杰，恨她的人，觉得她是冷血动物。面对外界的各种声音，董明珠说：“我经得起多大赞美，就受得住多大诋毁”。

看完有关董明珠的多个访谈后，我突然发现，她是王熙凤和阿甘的综合体。她的杀伐决断，像极了王熙凤；而她的简单执着，又酷似阿甘。阿甘精神的核心，是专注做事，一生只做一件事。董明珠29年如一日，为格力鞠躬尽瘁，不正是中国版阿甘吗？

真正有魅力的人，大多雌雄同体。在董明珠身上，完美地展现了这种特质。她既有男人的强悍，又有女人的细腻，是一位有情怀、有责任感、有担当的企业家。从单亲妈妈到商界大佬，董明珠走了整整 35年。最终，她和格力彼此成就，实现了双赢，并创造出中国制造业的奇迹，令人钦佩！

宋代柴陵郁禅师诗云：“我有明珠一颗，久被尘劳关锁。今朝尘尽光生，照破山河万朵。”董明珠，人如其名。在当今的中国制造业里，她是最璀璨的“明珠”。

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作者介绍：诸神的恩宠，资深互联网人，头条优质作者，多平台签约作者。喜欢阅读、思考、写作和行走。兴趣广泛，曾被人称为“行走的百科全书”。会不定期分享各种小知识及写作技巧，欢迎关注、点赞、留言、转发。