想要解决问题，就要先调查问题

假期的第三天，我在的地方是一所学校，高三也开学了。今天晚上就上晚自习的那种。然后比较不幸的是，下午的时候，突然家里就断网了。

学校的网络比较简单，是跟着学校总的网络一起的，所以当家里断网的时候，存在几种可能。第一，自己家的路由器坏了，网断了；第二，所在楼道的交换机坏了，网断了；第三，家属区的线路连接出了问题，网断了；第四，学校网络出现了问题，全面瘫痪断了。

前天家里才出现过一次断网的情况，当时还傻楞愣得以为全部都断网了。后来跟楼上的小伙伴聊天才发现，原来只有我家断网了。经过多方排查和重新检验，才发现是楼下的交换机的插口出现了问题，换了一个插口，网立马就好了。这也算是一种程度上的接触不良了。

然后今天的目前现状是，还没有恢复网络。打听下来才知道，不仅我们那栋楼的网坏了，整个家属区的网也坏了，然后教学区的网同样坏了。这就说明，这应该是网络集体瘫痪了。所以目前来说，学校这个肯定是网络坏了，就是不知道街道那边是不是也是这样。不过，这样就更没有必要着急了，为什么呢？因为总有人比我心更着急使用网络，所以总会有人去修的。所以有的时候呀，遇到了问题不要太慌张，先调查清楚问题的症结，然后才能找出最好的方式去应对。毕竟术业有专攻，查自己家的可能很清楚，但是查整体的情况问题，你就做不到了。

这么一说，其实针对问题来说，当下的解决问题。往往比不上调查问题的实质来的更重要。

这又让我想起了，之前有一年夏天，也就是一个暑假，我租的房子，那个空调制冷系统不怎么好。明明打了很低的温度了，但是还是不冷，而且是在最热的时候。当时把我房屋中介的电话打了，房东的电话也打了，去寻求空调重新维修，好多时间了，一直没有人来。后来就很生气，也很着急。当时正好爸妈的那里陪着我，后来爸爸去楼下跟人家聊天的时候，就聊到这个空调的问题。然后听到有一个正好是知道一点这方面器械的人，他就说了，其实空调除了本身坏了，比如说缺那个什么东西不制冷了，还有种可能是空调有自动熔断功能，就是说当它工作达到一定温度的时候，它会自动停机去休息一下，不然高温太高了，它也是有很大损耗的。

那段时间就是高温天，所以我们猜测可能存在这种问题。后来我爸回家仔细琢磨，还真是有可能。当时我住的楼层是在四楼，很走运的是三楼有一个平台就在我窗下。然后可以看到我那个空调正好卡在楼层两边之间，它有设置一个像抽屉一样的空间，空调正好在那里，然后还很人性化，给它放一个铁网，拦住了，关起来了。后来我们寻思着，可能那个铁网关起来，它的通风不是很好，所以温度降不下来。于是，我和爸爸跑到三楼拿了根竹竿，把那个铁网挑开了，把铁窗打开。回家再打开空调，诶，这系统好多了，瞬间就觉得凉快很多，冷很多，温差也大。后来就想，还真是可能因为这个原因。

现在回想起来，当时感觉世界都不美好了，空调坏了好复杂，好难的问题。其实没必要这么纠结，它也许就是一个很简单的道理，只是我们都没有发现。所以有的时候解决问题呢，不可以着急，一定要先调查清楚问题。究竟问题出现在哪里，然后才可以有好的应对方法。对，就是这样。