《启示录》给我什么启示？

启示录这本书围绕着人员、流程、团队三个角度介绍了如何打造用户喜爱的产品。

（1）人/团队。这一部分围绕着产品团队的构成，讲述了产品经理与团队成员的区别，产品经理在团队中的不可或缺性。

（2）流程。从产品生产流程：评估产品机会-产品探索（定义）-产品评审团-市场调研-人物角色-产品说明文档-用户体验设计与实现-原型设计-平滑部署等角度，阐述了如何打造一个优秀的产品。

（3）产品。这一部分讲述了如何开发出一款优秀的产品，在产品开发过程中用户体验的重要性，企业级产品、大众型产品和平台级产品的区别。在企业级产品方面，特别强调了特例产品的对企业级产品开发的影响；大众型产品的设计要着重考虑产品的可用性和可扩展性；平台级产品的设计要考虑产品的兼容性和扩展性。

 这本书给我的启示可以从以下五个方面进行总结：

（1）PM具有不可或缺性

感觉作为一个产品经理说这一点有点王婆卖瓜的味道，但是事实就是如此。在《启示录》中，将产品团队角色分为产品经理、用户体验设计师、项目管理人员、开发团队、运维团队、产品销售人员几个部分，而产品经理的主要职责是评估产品机会和定义要开发的产品。

团队中其他成员不可以替代产品经理。用户体验设计师能够设计出优秀的用户体验的产品、项目管理人员能够保证产品如期上线、开发团队能够开发出实现预期功能的产品，但是在对用户需求的挖掘方面，必须由产品经理来完成，这是产品经理最核心也是最重要的工作。

例如，用户体验设计师关注的是通过优化界面布局、交互体验、界面元素表现方式等，如果让用户体验设计师来替代产品经理的工作，那么开发出来的产品可能具有很好的用户体验，但是不一定能够满足用户的需求；项目管理人员关注的是保证项目如期完成，产品能够达到设计的标准，但是对于如何去挖掘用户需求，定义用户需求，并将用户需求转化为产品需求等方面不一定很擅长。

（2）前期需求调研对产品开发具有决定性作用

一个产品的设计流程包括：机会评估、需求分析、产品设计、软件开发、软件测试、上线、迭代优化等过程，而产品的前期需求调研对产品开发具有决定性作用，原因主要包括以下两个方面：

①、产品核心是解决用户需求。

产品的目的是解决用户需求，只有在对用户需求深入挖掘，并且正确定义用户需求的基础上，才能够保证在后期的设计之中，设计出能够解决用户需求的产品。

②、需求分析处于产品开发流程前期工作。

产品开发的第一项工作即需求分析，如果在产品开发的工作中，第一步都出现了偏差，后面的软件开发等工作将变得毫无意义。通俗一点说，你前面都做错了，后面很难是对的。

（3）用户需求是根本

产品的核心目的在于解决用户需求，同时为公司带来价值。只有解决用户需求才能给公司带来价值。因此，用户的需求是产品经理需要紧紧把握的事情。

（4）产品开发过程中，用户参与具有重要意义

在整个产品开发过程中，有产品经理、用户体验设计师、软件开发人员等众多人的参与，由于每一个人的认知能力和经验不一样，对同样的一个用户需求有不同的理解，这样就很难保证我们开发的产品是符合用户需求的，这个时候我们就需要用户的参与，通过全过程用户的参与，来保证我们的产品开发始终是以解决用户需求为目的，保证我们的产品在全过程中不会出现偏差。

这一点让我想起来小米系统MIUI的开发，小米MIUI的开发保证了用户的全程参与，每一个版本的迭代都是基于与用户的深入讨论，同时系统开源保证了用户可以根据自己的偏好进行优化，全过程的用户参与保证了产品的质量，也激发了用户对小米的热爱，同时也能够为产品之后的推广打下基础。

（5）技术上先进≠用户需要

这个问题是本书开篇提出来的问题，我们在开发产品过程首先不应该是看我们能够做出来什么，而应该是看用户需要什么，用户需要的不是技术先进的产品，而是能够满足用户需求的产品。

这一点在最近的折叠屏手机上可以展现出来，折叠屏手机的技术是很先进，是一个手机厂商实力的重要体现，能够让消费者看到厂商强大的科技实力，但是折叠屏手机是在什么场景下满足什么样的用户的什么需求，其实并没有定义清楚，即在目前环境下，用户是否真正需要折叠屏手机？由于用户需求没有定义清楚，导致折叠屏手机只是各个厂家“秀肌肉”的产品，并没有很多用户为其买单。

附《启示录》脑图：