用Chatops， 帮助传统新闻行业提升采编效率

Chatops帮助传统新闻行业提升采编效率

得益于互联网技术和理念的飞速发展，便捷、高效成为了众多行业共同追求的价值观。不仅仅是互联网，更有许多老牌的，有独特产业生态系统的行业，也开始寻求更高效的工作工具，当传统行业与新兴SaaS服务发生碰撞，新的工作方式对效率有着极大的改善加以转化，也构建了全新的行业文化。

以BearyChat与和传统的报业新闻媒体为例，当传统的报纸媒体与BearyChat智能化工作流相融合，接入全新ChatOps工作理念，传统媒体工作效率被从根本上提高。

存在的问题

随着PC、手机等逐渐取代报纸，电视新闻等成为新的信息传播载体，阅读习惯也逐渐改变，传统新闻媒体面临着前所未有的挑战，许多时政经济类的权威报刊也纷纷开始接触新媒体。而面对网络信息的时效性要求，不仅对采-写-编间的协同有着更高的要求，甚至对于整个系统里上下游的协作，整个公司各个部门间的协作都有着更高的要求，例如：如何在第一时间上传新闻热点；当稿件数据勘误时，如何及时将全部稿件源撤回以减轻负面影响；如何有效的联动记者，编辑和后台技术人员？种种这些都是提高行业效率时需要面对的问题。

目前，大量行业使用的繁琐复杂的OA系统，效率十分低下，造成了人员及时间的浪费。而当引入BearyChat这一软件，实现全新的ChatOps工作方式后，所有的流程都被放到了一个透明清晰的工作流中。

以采-写-编这一流程为例：

在媒体记者的日常工作中，为了完成采编任务，最常使用的工具就是「采编系统」，稿件必须上传到「采编系统」，而大部分「采编系统」只能在电脑上使用，手机访问体验非常差。而为了资料保证安全，通常「采编系统」需要通过内部网络才可以访问，记者需要回到办公室或者使用VPN才能登录。当「采编系统」里的稿件发生状态变化后，系统不会主动推送消息，记者必须登录「采编系统」才能了解稿件现状。

这些问题使得记者虽然可以在外采访，同时利用手机编辑稿件，但一旦进入「上传到采编系统」这一步骤，就需要「将稿件从手机导出」，「回到办公室或者利用VPN」通过内部网络操作「采编系统」，这样限制了记者的工作场景，而通常需要外出采访的记者，回到办公室仅仅是为了上传稿件，实际上浪费了大量的时间成本和人力成本。

同样的，当记者已经上传稿件到系统后，想了解到自己的稿件目前处于何种状态，是「编辑处理中」，「主编审核中」还是「已经发布」，都还需要通过登陆「采编系统」查看，无法即时接收状态改变的信息，也使得记者无法合理开展和安排下一项事务，影响工作效率。

引入BearyChat让工作更高效

BearyChat通过与「采编系统」的深度集成，使得采编工作效率大为提升：

记者可以通过BearyChat直接用手机将稿件上传到「采编系统」，无需携带电脑或使用VPN，也不必特地返回办公室。同时，可通过BearyChat配置Chatbot，将「采编系统」的通知信息实时收取，及时将稿件的状态推送给相关的人员，稿件动态一手掌握。记者也可以利用BearyChat聊天协作功能直接和同事进行沟通协商。

打通信息孤岛

BearyChat作为信息的承载体，通过个性化配置的Chatbot（机器人）与采编、监控等打通，使得原本散落在不同系统和工具中的工作信息有了一个自动化的统一汇总渠道，帮助报业内部解决人与人，工具与工具之间「信息孤岛」了问题。

BearyChat替代QQ、微信等单纯的聊天工具，在汇总系统、工具消息的基础上为编辑、记者等工作人员提供沟通服务。真正将沟通信息、系统信息汇总到同一平台，改善了过去沟通分散，信息分化的状况，帮助报业建立稳定的工作流，使得各个部分的分工更加明确，流程更加清晰。此外，这种工作方式也降低了人员的学习门槛，将记者、编辑从复杂的系统操作间解放出来，只需要掌握一种工具即BearyChat的使用方式，就能成功与已打通的各个系统对接，让记者、编辑可以更专注于自身的业务，而不用担心后续的操作问题。

值得一提的是，在内容安全层面，以上模式虽然使用BearyChat作为沟通工具，但私有化的部署方式保证了服务器和文件都掌握在报业自己手里，从根本上保障了资料的安全性，使报企再无后顾之忧。