38-170818沟通的艺术246-255

倾听不只是礼貌的注视和频频点头而已，它应该还包含更多东西。

^_^潜意识中倾听就是安静地听着，做一些简单的回应，未想到原来包含如听到，专注，理解，回应和记忆。

回应：对一个信息做出回应，就是对说话者给予清楚的反馈。

^_^如何回应，以什么样的方式回应才属于好的倾听者呢？专注积极反馈沟通。

记忆是记住信息的一种能力。如果我们无法记住自己听到的信息，便会枉费我们对倾听所做的努力。

^_^想想以前看的电影书本都不记得了，特别是一些刚看过的书，心情更复杂，觉得白看了。但是某个时候重新翻开会觉得好熟悉，跳出局里思考了解会比较深入。