不一样的抖音:抖音产品体验分析
短视频行业在今年仍旧是移动互联网关注的焦点,而作为其中异军突起的抖音,是凭借什么杀出重围,在今后的发展又有哪些需要迭代优化的方向?通过交互设计的视角,本文或可给你一些启发。
本文结构预览
一、产品简介
二、用户分析
三、产品功能分析
四、改进建议
(1)用户体验
(2)变现方式
五、总结
一、产品简介
抖音短视频于2016年9月上线,在围绕产品的主要功能——拍摄音乐短视频进行了一系列基本功能、体验上的改进优化之后,积累了一定量的优质内容,于2017年3月份借小岳岳等明星的影响力迅速蹿红。目前在总榜达到第7,摄影与录像分类中排名第1的好成绩。
数据来源:ASO100 数据来源:ASO100目前抖音视频的日活达到百万,日均VV(视频播放量)过亿,在经过了内容爆发--内容同质化的过程后,抖音果断修改了之前的运营模式,对同一用户不再是之前单一的算法推荐,也进行了其他风格的人工分发 。整体风格表现为新潮酷炫+幽默搞笑,仍旧处于UGC平台内容分发的上升阶段。
二、用户分析
数据来源:360指数从图中可以看出,抖音的用户大部分是19-24岁的年轻用户,男女比例维持在11:9左右。
从用户性质来分,抖音的用户主要分为平台大V型、小众网红型和自成一派型以及吃瓜群众型。
1.平台大V型
这类用户多是抖音花重金从其他视频软件平台挖走或者由于平台名气而被吸引来的一批KOL(关键意见领袖),以及一些具有极高创作热情和创意玩法的小伙伴。他们往往自带流量,是内容的头部生产者,能制作出有超高人气和新鲜有趣的创意短视频。他们也会花时间在粉丝的运营和维系上,并借助平台的力量认识了更多相似的小伙伴,将自身价值得到进一步的扩大和提升。
2.小众网红型
这类用户多是一些跟风型用户,是腰部用户的代表。他们也具有较高的审美和潮流意识,所需的就是找到心仪的star和话题,来带领他们展现自我。从表现来看,往往是热度话题里排名较前的一类型用户。
3.自成一派型
这类用户一个很明显的特征就是拥有很专一的爱好或很明显的主题。他们不受平台大V和网红们的影响,所拍摄的短视频基本都围绕自己的兴趣爱好或一定的主题展开。常见的有各种手工达人,以及一些幽默搞笑的短视频up主。
4.吃瓜群众型
任何一个内容UGC社区,基数最大的一定是那些默默无闻,在消费内容的人。这类用户因为某些原因,没有很强烈的表达和被关注的欲望,只是想通过这个平台发现一些自己觉得有意思的点,来充实自己的碎片时间。他们为平台带来了巨大的流量和潜在经济效益。
三、产品功能分析
在分析抖音的产品功能和交互体验之前,笔者首先梳理了它的功能结构,如下图。
抖音短视频产品结构由产品的功能结构图来看,抖音的主打功能是拍摄音乐短视频。它以15秒的音乐为背景,结合各种好玩的滤镜以及多样的录制方式,并支持视频多段混剪,最终实现多场景的无缝切换,做出酷炫且富有创意的音乐短视频。(如下图)
视频拍摄界面抖音的另一个特色是发布热门挑战。用户选择自己喜欢的话题,按照已制定的规则进行录制和挑战参与,每个挑战会根据热度和发布时间进行排名。挑战的发起都与时下流行的话题、热门音乐有关,能充分调动年轻人的兴趣,提高腰部内容生产者的活跃度。(如下图)
热门挑战界面另一方面,就交互而言,抖音对界面元素的控制和布置都足够严谨,留出足够的空间保证页面的透气感,使用户更能聚焦于APP呈现的内容而不是被其他附属的功能分散注意力。(具体体现在对首页评论的收起;UP主个人信息的隐藏;图标大小和数量的选取控制在一定的范围,不会给人零碎的感觉)
视频播放界面对于信息集合点的处理,抖音也做得十分到位。比如首页UP主播放界面中热门挑战和背景音乐的处理,点击后分别可以跳转到相对应的热门挑战和背景音乐的所有创作视频。
四、改进建议
主要从两方面展开论述:用户体验和变现方式。
(1)用户体验
视频录制时:
1.道具、滤镜的种类和分类优化
在选择道具时,会看到拍摄的道具没有分类,一个个寻找有点不便。因此建议参考faceu等贴纸拍照软件,将道具进行类别规整,方便用户进行挑选。另外在视频录制时,可为视频添加的滤镜比较少,用户常常面临选不到心仪滤镜的问题,建议可以丰富一下滤镜库。
2.普通视频(带有非原创背景音乐的)录制时显示歌词,方便后期添加视频特效和进行剪辑。
现在在为视频添加特效时,需要一遍遍去找音乐的节点,再为其添加恰到好处的特效,这种做法十分浪费时间,让操作变得繁琐,也极大地降低了用户体验。因此建议在视频录制时附上歌词作为参考,在确认发布时再自主选择是否保留歌词。歌词的形式可参考全民K歌,让用户手动在歌词上滑动来控制音乐进度。
3.视频制作完成后不能选择动态封面。
用户在拍摄完视频之后,如果能为自己精心制作的视频选一秒比开头更为吸引人的动态封面,将能大大增加用户某单个视频的点击率,这不论是对用户还是整个产品,都是正相关的举措。
4.视频教程优化
笔者体验了抖音官方小助手发起的视频教程挑战,发现很多人都和笔者一样,处于看了但自己实操时仍旧不会,需要反复观看的状态,这样一来就极大降低了普通“吃瓜”用户的创作热情。
笔者建议可以在发视频的时候就有选择发“教程”的按钮,教程视频在播放时,会比普通视频增加一个“跟拍”按钮,用户在教程视频里点击“跟拍”时会同时显示两边的视频,做到“一对一”教学;教程视频的录制方法也与普通视频有所不同,每录完一步up主需点击“下一步”继续录制,这样在跟拍教程时每一步播完后会自动暂停,给用户留出跟拍时间。
同样地,教程也可被搜索播放。
观看视频相关:
1.改进首页和挑战页的交互方式
首页和挑战页的播放视频界面右滑都会跳转到个人主页。这样做虽然可以增加用户个人主页的入口,提高用户的曝光量,但首页右滑跳转到个人主页而不是旁边相关联的TAB,与一般APP的用户认知不符,会降低用户体验的愉悦感。并且目前首页已有用户昵称和头像两个导流入口,因此建议将首页右滑到个人主页改为右滑进入下一个TAB。
2.减少同话题下视频的推荐
刷视频时假如看过某话题下的几个视频并进行点赞等互动操作后,会频繁地推荐同话题下的视频,给人一种烦躁感。相关的改进建议是可以在话题发布时为其选择标签,用推荐同标签的视频代替同话题下的视频,会给用户更为良好的使用体验。
3.优化瀑布流体验
在“发现”的热门挑战、拍视频选择音乐的“热门歌曲”和“我的收藏”里,由于整体信息以瀑布流的方式呈现,当用户往下看了很多内容后,想要返回最上边的内容需要手动上翻,或者点到别的tab条目再点回来,十分不便。因此建议加一个“回到顶部”的悬浮按钮,优化用户体验。
4.按发起人归类挑战
“个人主页”里,建议在增加一个“xx发起”的选项卡,便于用户自身及粉丝查看在注册以来共发起的挑战。这样即相当于一个原创作品集的汇总,也更加能建立起与粉丝的互动,增强个人影响力。
(2)变现方式
抖音坐拥亿级流量,但目前还没有看到它在变现方面采取行动,更多的还是内容的积累以及相关活动、话题的运营。但随着抖音的不断发展,可以预见到抖音团队一定会发展出符合自身定位的变现模式。结合其他短视频APP以及整个短视频行业的变现方法来看,从下面三个方面分析抖音在其中变现的可能性:
1.第三方广告
广告变现的方式相对来说比较容易,也相对有可实现性。可以通过植入广告、贴片广告甚至冠名广告等广告机制为产品拉来资金流。在电视、各类APP的多场景、多平台对用户的“教育”下,这也是他们相对可以接受的方式(但要注意不能让广告抢了核心内容的风头)。
2.付费礼物
这种方式也相对容易被用户接受,就实现方式而言,只要注意一下和之前产品在交互逻辑上的整合梳理以及UI的布局,相对也容易实现。
3.电商变现
抖音可否像网易云音乐一样,在积累了足够忠诚并信赖其IP的用户后,在电商方面有所发展?比如相关周边,以及配套音乐产品的合作研发。这一步的探索是需要很长时间的用户沉淀和积累的,在短视频行业还是抢占流量的时期只能说是有这方面的想法,否则急于求成不仅会使整个产品结构混乱不堪,也会因此丧失掉好不容易积累的用户量和用户口碑。
五、总结
短视频作为移动互联网时代的新宠儿,满足了用户在娱乐、社交等多方面的需求,也吸引了各大平台的大量资金和资源。抖音作为其中出色的一款产品,以其新鲜有趣的制作方式,为短视频提供了不一样的创意玩法,汇聚了一大批有想法有才华的达人,产出了极其丰富的优质内容。期待抖音可以把握好流量红利,充分发挥已有优势,为用户带来更多不一样的体验和惊喜!
以上内容为个人观点,欢迎大家来一起讨论交流!如有不妥之处,希望不吝赐教!
作者:慕白,天津科技大学工业设计工程研究生,19届毕业。有一线互联网公司设计实习经验,最近期望求职一份交互设计的实习。