曾明：如何做好线上课程研发

突发的疫情中，在线教育成为显而易见的趋势。线下培训快马加鞭的布局线上，老师摇身一变都成了网红主播。

这件事，颇有趣，好似人都活成了自己曾经讨厌的群体。譬如，我的印象中，关于网红的印象还停留在瓜子脸尖下巴的整容脸的各路美人。刻板印象，害人不浅。

现在，朋友线上典型的问候场景：XX在直播，你看了吗？就如，线下见面，彼此问候：“吃饭了吗？”

想想，这个年代真是变了。拥抱变化是成熟的标志，消极抵抗是幼稚的体现。

那些极速调整认知，快速转型升级的，都是时代的弄潮儿，也许开始总是磕磕碰碰，但先行动再完美却是处世智慧。

当然，最后的成功却非以谁先开始为标准，关键在谁最先选择走在正确的路上。

线上培训的关键，线下课程的互联网产品化

2012年前后，曾刮过一阵在线培训风，政府身先士卒开，办了各种网络干部学院，节省时间、降低成本、可以解决工学矛盾......怎么看都会成为趋势。

理想很美好，现实很骨感。在线学习完课率实在太低了，很多时候甚至形式大于实际效果。那时候，恰好在清华大学从事管理培训工作，经常和各组织部门交流如何提升在线学习率。

当时，尝试很多了解决办法：考试、打卡、排榜竞赛、设置合理学习时长、发文强制要求学时、甚至考虑装摄像头远程监控......

努力总有收获，但效果似乎远远匹配不上努力。似乎，有只黑暗之手，阻碍了你去发现真相，结果就是我们甚至怀疑“管理培训”在线学习的商业可行性。

后来，真理却说：错误方向上的努力是无效的。当时，我们都忽略了关键问题：课程品质。选的都是市场验证过效果的名师名家的课程，谁会怀疑课程问题？

如果你跟老师说：李老师，你这课程效果不行。李老师肯定是毫不留情的瞪你一眼，之后以为你开玩笑：我课那么受欢迎，你怎么能说是我讲的问题！

其实，也不能完全说是李老师的课不行，是他的课不符合互联网产品的传播规律。

互联网产品：好玩有趣

线下到线上，本质是学习场景的变化。

学习场景变化对应有两个基本挑战：

挑战一，竞争对手的变化。

线下学习的时候，无论你愿意不愿意，你至少是在“场”的。这里，就有个天然优势，老师讲好还是不好，你都在，最多不想听的时候刷刷手机睡睡觉。

线上学习的时候，由于缺乏有效监督，只要老师讲的不喜欢，立马就移步到右上角小“X”，轻轻的你走了不带走一片云彩。这个时候，老师的竞争对手升级了，升级成比学习更轻松更好玩更有趣的视频、游戏、电视剧......

挑战二，高接受度环境到低接受度环境。

这个是心理学中的一个小问题，大概意思：你游说别人的时候，对方是否接受你的观点和所处环境的熟悉度有关，当对方处在陌生环境中因为不安全感更容易接受你的观点。

这也就是说，即使同一个老师讲一模一样的内容，在郊区度假区上课比在公司会议室上课效果会好很多，因为人在陌生环境中本能的有不安全感，当感觉不安全的时候，更倾向于接受别人观点。

根据这个推断出，线上学习由于你是在熟悉的安全环境下，你本身就不那么容易接受老师的观点，也就更容易愤然“离席”。

因此，线下培训转线上的第一策略，是把线下课程内容加工成互联网产品。其实，这个也很好理解，场景变了，呈现形式也要相应变化，这不是基本常识吗？

明明是常识问题，为什么线下培训转型线上的行业常规操作是直接把线下课程这个“原材料”上网销售？

我不是专业的互联网产品经理，对什么是互联网的传播规律也不甚了解，但是我觉的人性是相通的，好的互联网产品肯定离不开“好玩、有趣”。这个问题，你仔细观察下语音视频类的热销产品也会有答案。

那么，怎么做好线上课程研发？

回答这个问题之前，你首先要知道的两件事，这两件事无论在线下课程还是线上课程中都十分重要，然而研究过的可能很少。

第一，探求演讲语言的真相。

演讲：很重要，却缺乏对其特殊规律的研究。

得益于中国造纸技术的发展，人们习惯于书面传播思想。于是，几乎约定俗成的认为，演讲只是简单书面信息的传播，念讲稿风行神州大地。当然，念讲稿，本也是更容易的事，容易的事自然更多人喜欢做。

结果就是，虽然总是在说，演讲要把书面语言转换成口头语言，但是要转化本就多了一道手续，又不多赚钱，谁没事转着玩。何况，书面语言转口头语言，没标准，太个性化，个性就意味着困难，困难就意味少有人做。

别人怎么做，我怎么做。大多数人的想法。

与之相对的，西方早在古希腊时期就有专门研究演讲的学问。古代的希腊，人家就指出，演讲耸动听众资源的三个方面：一是诉诸人格的说服手段；二是诉诸情感的说服手段；三是诉诸道理的说服手段。

现实就是，当前流行的念/背讲稿的演讲手段就把人家的三轮车整成了独轮车。

福建师范大学文学院孙绍振教授认为好演讲要注意三趣。

理趣

为了吸引听众，要争取把事情和道理讲得有趣。

情趣

要带感情色彩，也就是说需要抒情。

谐趣

谐趣即幽默，这里的幽默感有两种来源，一是，把事情说的和原文发生语义上的歪曲解释，比如给《西游记》的三位主人公三种“美学原则”（唐僧以美为真、孙悟空以美为假、猪八戒是“唯美主义者”）。二是，来自于对听众的轻度调侃。

三趣中，谐趣尤为难得。究其原因，书面语言体系是理性逻辑，讲正理，符合形式逻辑和辩证法。而幽默是一种“错位”逻辑，讲的是歪理，是超越形式逻辑的辩证法。理儿不歪，笑话不来，所以十分珍贵。谐趣是大艺术！

严格意义上，线下课讲好都很难（鸡汤类例外），线下课直接搬线上理论上几乎不可能获得商业上的成功。

线下培训有一种怪像，就是鸡汤忽悠型老师太多，那些掌握了演讲三轮车技术的“杂家”，什么都讲，讲的都是大道理，都经不起推敲。也就是，听了热血沸腾，回去什么不会。但是，不能否认鸡汤的营养价值，一时鸡汤一时爽，天天鸡汤天天爽。

第二，探求记忆的真相。

这个问题非常重要，但几乎没人关注。

我总觉得演讲，尤其是教书式演讲帮助听众记忆是十分重要的事。当然，你可以当成我个人执念。

但是，我告诉你一个事实，最近阅读的西方畅销类商业书籍很多关注这个问题了，因为他们的书写已经非常符合脑科学的研究。

“蔚蓝的天空，远处的青山，哒哒的马蹄声，一个孤零零的人从远处骑马而来.....”这句话，你脑海里浮现了什么？

这是畅销书《权利的转移》第二章开头的描写，类似的你去杰克韦尔的《商业的本质》也看到很多。

这种描写就是“画面感”，脑科学的研究说：右脑是“图像脑”，右脑的记忆是长久记忆。

演讲中营造“画面感”符合人脑记忆规律。换言之，演讲中的“画面感”会轻松说服听众接受你的观点，你一边讲，他一边点头，怎么舍得轻易离开。

所以，做好在线课程的前提是深入了解演讲语言和记忆规律，这是做好课程研发的理论基础。

认知决定选择，选择决定结果。只要课程内容安排符合记忆规律，同时又注意书面语言和演讲语言的转化问题，这门课大概率就成功了。

如果，具体到如何线上课程的研发，有一个方法供参考，这可能是迈向成功的捷径。

对标学习。

太阳底下没有新鲜事。

有些人远远走在前面，他们经过调查研究、分析数据、不断测试、反复迭代，早已总结出一套适用于互联网传播的知识产品的打法。

个人认为，TED演讲是最适合做线上课程的对标学习的产品。

1、他始于1984年的美国，经过几十年的发展，打磨出一套适合各类题材的演讲套路，可以算是经市场验证的成功“线上课程方法论”。

2、他主要传播技术、娱乐、设计领域的先进理念，经常能把繁杂冗长、深奥难懂的专业知识讲得通俗易懂，便于传播。大家评价他​的演讲观点响亮，开门见山，种类繁多，看法新颖。

3、他全球听众多，广受欢迎。

个人观点，欢迎交流。（我总结了一套线上课程方法论，有需要的可以私下交流）

曾明，终身学习践行者，知识领域“布道者”，曾于清华大学负责高端培训12年，服务6000＋中高层管理者，积累1000＋名师名家资源。

现为管理培训领域创业者，专注线上线下混合式培训项目。

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