富甲美国－第十七章成功经营的十条法则

法则一:献身事业

如果要员工具有激情，首先老板要以身作则，真正热爱和投入到工作中去，让自己的热情感染给每个人。

法则二:与所有员工分享利润，将他们视为合伙人

将员工视为合伙人，反过来他们也会视你为合伙人。沃尔玛会鼓励员工持有股份，甚至打折卖给他们，并承诺他们退休后能得到股份。

法则三:激励你的同事

多出一些新点子，举办一些员工不容易猜到的活动，设定目标、鼓励竞争，奖励丰厚。激励员工的工作热情。

法则四:与同事尽可能多地交流每件事情

信息共享化，让员工具有知情权，他们知道得越多，理解得越深，对事情就越上心。

法则五: 感激同事为公司做的每一件事情

当我们工作被得到表扬和认可时，会非常引以为豪。所以鼓励员工，正和时宜，真实诚挚的感谢话是多么的珍贵无比。

法则六: 成功了便尽情庆祝

"要会找乐子，展示你的热情－自始自终"，这样周围的人也会放松，让大家在一个愉快的氛围里工作。

法则七: 倾听公司里每个人的意见

山姆喜欢视察分店，喜欢倾听一线员工的意见。因为一线员工才是真正了解实际情况的人，这能够有利于激发员工建设性意见。

法则八: 超越顾客的期望

在满足顾客的情况下，甚至可以再多给一些，让他们知道你感激他们; 为自己做的每一件事负责到底，如果有错，道歉去。如果能够做到，他们就会成为常客。

法则九: 比竞争对手更好地控制成本

沃尔玛在闻名之前开支费用对销售额的比率一直是同行里的最低，"如果一家公司能够高效运营，那么可能犯很多不同的错误仍然恢复得过来"，反之，则关之大吉。

法则十: 激流勇进，独辟蹊径，藐视常规

如果独辟蹊径适合你，那么可能会有很多人来阻拦你，你要做好准备应对，难的地方才是真正的挑战所在，必须找出办法来应对，不能墨守成规，因为我们的周围是在不断变化的。