生活是一个系统
今天周日,又一个工作周过去了,在这一周的工作当中,自己是否有所沉淀呢?当我去回顾时,我的脑海中浮现出四个词汇:运营,商业,效能,心智。
运营就是铺水管
很多人听到运营就觉得是获取用户、转化用户、产品变现,但我觉得这只是运营的目标,而不是运营的目的。
区分目标和目的,目标就是你要达成的结果,而目的就是你为什么要做这件事,达成这个结果的意义是什么。
每个运营者都有自己的目标,但那不应该是一个真正运营者的目的。对于我来说,运营的目的就是“铺水管”。这个怎么理解呢?其实很简单,如果产品是水,那运营就是把水管铺到用户的家里,让用户能够享受到优质的水源。
运营,是在产品和用户之间搭了一座桥。通过这座桥,产品和用户相遇了,用户获得了价值,产品获得了认可,企业获得了收益。所以,运营是一个助人利他的事情,是一个不断传递价值的事情。
运营回归商业的本质
从最早的商业之初,人类开始用一头羊来换三只鸡,这样养羊的人吃到了鸡肉,养鸡的人吃到了羊肉,双方之间的需求得到满足,价值产生并且被交换。再到后面货币的产生,企业的产生,一直到现在的商业社会,其实商业的本质一直都没变,就是价值与价值之间的交换。
做运营应该回归商业的本质,因为运营只是商业行为当中的一个环节而已。
卓越的运营者能够创造更大的效能
什么是效能?效能就是产生改变。评判效能大小的标准是,如何在更短的时间内让更多的人(或事)产生更大的改变。对于运营来说,这个改变就是产品所带来的价值,所以我有这样一个效能公式:
F=A*B/T (F就是效能,A是价值,B是价值输出的人数,T是时间)
这个公式如何运用在运营当中呢?
- 对于运营者来说,需要打造最好的服务让产品的价值最大化。
- 同时要想办法让使用产品的人越来越多,因为只有这样通过产品获益的人才会越来越多。比如设计裂变传播。
- 在运营流程的设计上,应该以流量最大、速度最快、阻力最小、抵达率最高的思维来设计,保证单位时间内价值传递的人数最多。
以这三个维度来做运营,不断精进,迭代出更好的方法论,我认为就是一个运营者的卓越之路。
运营者需要不断升级认知和心智模式
在工作当中,对于一件事情的认知,会直接导致你做事情的结果。每天都需要从自己的结果当中去反思,看看自己的认知是怎样的,有着怎样的心智模式,然后去升级它。
世界本身是混沌的,我们所看到的世界都只是自己的认知和心智模式的投射。一切皆认知,认知皆一切。认知升级的速度会对应出自己世界显现的速度。
以上就是我对于本周的回顾与思考。最后,回归到生活本身,生活当中所发生的一切都是相互联系的,并不是我们眼前所看到的分割独立的世界。至少,此刻的我已经和看这篇文章的你产生了联系。生活是一个系统。