广告里的专家可信吗?
医生的形象频繁地出现在一些牙膏广告中,他们穿着白大褂,身处一个看起来高端的研究所中,伴随着身边的“某某研究所主任”类似的头衔,向我们推荐某一款牙膏。
医生的推荐在牙膏广告里经久不衰,想必一定是有着很好的效果。它巧妙地利用了人们服从权威的心理。
人们到底是怎么受到影响的呢?
首先,我们来分析一下象征权威的符号有哪些。
象征权威的三种符号
01. 头衔
我截了赤兔分享的一张图,在这张图里,我把分享人的头衔全部遮住了。
带上了头衔的图
如果你不认识他们,头衔是不是对你判断一场分享的质量有很大的影响呢?
在牙膏广告中,那些刻意打出来的头衔无时无刻不在提醒人们:
“他就是这个领域的权威。”
02. 衣着
咨询、会记、银行等行业的公司对员工的服装有着很严格的要求,正因为他们认识到,服装会影响他人对这个人专业程度的判断。
在美国进行的一项研究中,如果西装革履的人闯红灯,跟随他的人将是跟随便服闯红灯的人的三倍。
在更需要服从的领域中,人们更是设计了专门的制服来作为权威的标志。军服、警服几乎可以让人下意识地生出服从甚至害怕的心理。
在牙膏广告中,医生穿着白大褂,脸上挂着口罩,他的衣着也在提醒人们:
“他就是这个领域的权威。”
03. 其他身份标志
据统计,如果路上一辆经济型的车无故停了下来,几乎所有跟在后面的车主都会按响喇叭,且不止一次;而如果停下来的是一辆豪车,有50%的车主会恭敬地等在后面,直到它开动。
除了头衔和衣着,还有很多类似于汽车的象征权威的身份标志。
在牙膏广告中,医生背后一排排的实验仪器,穿行而过的实验人员,整洁而明亮的实验环境,无一不在暗示着:
“他就是这个领域的权威。”
相信权威前的三个问题
但是,在相信权威的背后我们还需要保持警惕,问自己三个问题:
01. 这个人真的是权威吗?
不要仅仅根据衣着和其他身份标识就轻信一个人。
穿着西装并声称自己是银行职员的人真的有能证明自己身份的证件吗?
戴着眼镜穿着研究服,他就是专家了吗?
我在网上搜索不到相关的信息,鉴于中国有那么多博士,该研发中心有那么多研究员,他的身份我们可以暂时放在一边不讨论。
02. 他的权威性和当前的这个领域相关吗?
很多洗衣液广告里会请在当红电视剧里扮演过贤妻良母的女演员来做代言。
我们不能否认她们在演艺圈的专业性,我们也可以因为喜欢她们购买这些产品。但是我们要意识到,我们不能因为对于她们在某个电视剧中的形象就把她们和“家务能手”划上等号。
至于口腔研究员在牙膏领域的专业性,这里应该可以打个合格吧。
03. 专家说的是真话吗?
即使我们能确认他是该领域的专家,我们也不能轻易放下对专家所说的话的防备。
可能由于利益相关性或其他原因,专家并没有对我们说出全部的实话。
这款牙膏就是该研发中心研发的,那么研发中心的研究员对其发表的正面评价,又有多少的可信度呢?
即使这是一个中肯的第三方的评价,那作为广告的投放者,牙膏的品牌商,它会把对牙膏不利的言论剪辑到广告中吗?
综上,这个“权威”说的话到底有多少的可信度呢?
保持一颗质疑权威的心
我知道保持一颗质疑权威的心很难,因为当你在对抗权威的影响时,很可能会引来其他相信权威的人的质疑,这时,你要同时对抗社会认同对你的影响。
不过,你要做大Boss们的喽啰,还是自己的主角?