培训第一天

一早，我们两车八十来人前往省城，开展为期三天的能力提升培训。

今天的培训印象最深的是陈老师带给我们的实操课，关于热线咨询的基本技能和态度。

老师说，热线咨询三要素是知识、技能和态度。而其中，态度起到了尤为重要的作用。

热线作为一次性的心理咨询，咨询师的接听态度能够在第一时间与来访者架构起交流沟通的桥梁。

陈老师作为一名专职从事中小学生心理咨询工作12年的优秀教师，她用积累的大量案例让我们感受咨询师的言语信息和非言语信息给予来访者的影响。

整整两个半小时的讲座，干货满满，受益非浅。（此处不作展开）