关于LG UltraFine 5K 显示器信号干扰问题的官方售后

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LG UltraFine 5K 显示器发售后（ LG UltraFine 5K for Mac开箱），用户使用过程中遇到了“信号干扰”问题，当路由器放在显示器附近时，显示器会有屏幕上闪动、黑屏等现象，一些媒体也做了报道比如：（ LG UltraFine 5K显示器频出问题）。
据说是2月份之前生产的机器都存在这个现象。而官方没有进行召回等动作。如果购买的显示器在14天内，可以在苹果官网进行退换货处理，如果超过14天，则可联系LG售后进行处理。

目前LG官方给的处理方案是申请屏蔽罩并上门进行安装（先拨打LG客服电话4008199999 进行说明）。

我的显示器也是第一批生产的（12月25日生产），所以也存在这个信号干扰问题。因为已经超过了14天的退换期，咨询了苹果官网客服后，给出的处理方式是联系LG售后处理。联系了LG客服并进行了说明，并在几天后上门进行了屏蔽罩的安装。

维修师傅在拆显示器

维修师傅在拆显示器。👆

屏蔽罩

屏蔽罩就是贴在主板一个元器件上面的像贴纸一样的东西，主要是屏蔽电磁干扰。（见上图红框位置👆）

小插曲：我预约LG客服时没有提到收上门费，师傅维修好以后问我要上门费，我当时有点懵，怎么还要收费？师傅说所有LG显示器上门维修都要收取上门费，即使是保修期内。
我拨打了LG客服电话，回复也是要收取上门费。看师傅有其他事情要急着走，我就先支付了上门费30元。第二天拨打了LG客服电话和苹果官网的在线客服反馈了这个事情。个人觉得这种本身设计缺陷的产品，维修费用怎么要客户去承担呢？
就在跟苹果在线客服反馈时，LG的客服打电话过来，说他们跟上级反馈了，这个钱是苹果方面跟LG结算的，不需要用户支付，然后将钱退还了。

维修注意事项：
1、安装屏蔽罩配件是需要拆机安装到主板上的。而这款LG显示器边框都是卡扣式的，需要借用工具撬开，注意不要被翘坏了。维修完毕后，先确认干扰问题是否存在，然后检查外观，看是否有维修的损坏。

2、不需要支付任何费用。LG官方针对显示器的上门维修是要上门费30元的。官网的售后说明里确实有标示（其实也是霸王条款），但是苹果是这款显示器的专售平台，这个信号干扰的问题产生的维修费、上门费都是由苹果跟LG之间结算的，用户不需要支付。

3、目前苹果官网售卖的显示器，应该都不存在这个问题了，可以放心购买。

以上。希望能帮助到有同样需求和问题的朋友。

以下是开箱👇
LG UltraFine 5K for Mac开箱