《影响力》 罗伯特.西奥迪尼

Chapter 4： 社会认同

社会认同原理

社会认同原理指出：在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。我们对社会认同的反应方式完全是无意识，条件反射的。

为什么现场有大量其他旁观者在场时，旁观者对紧急情况伸出援手的可能性最低？  因为：1、周围有其他人可以帮忙，单个人要承担的责任减少 ；2、人会自然地根据周围其他人的行动来加以判断。我们会根据其他目击者的反应，得知事情到底够不够紧急。

这就是所谓的 “多元无知”状态，每个人都得出判断：既然没人在乎，那就应该没什么问题。与此同时，危险可能累积到了相当的程度。

 “多元无知”状态在陌生人里最为突出, 因为我们喜欢在公众面前表现得优雅又成熟。因为我们不熟悉陌生人的反应，所以置身在一群素不相识人中，我们可能无法流露出关切的表情，也无法正确解读他人关切的表情。

有学有样

我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适，尤其在我们觉得这些人和自己很相似的时候。