✔️《CB的100个基本》75+76/100

【经常检查预算状况，临机应变地处理。】

    书店的工作不只是卖东西，而是为了给客人带去喜悦。但从结果上来说，不赚钱书店就无法维持经营，更别提让顾客开心。所以哪怕只是普通员工，也常常把握下营业状况吧。不要觉得顺其自然就好，而要检查现金流向。若发现会无法达成营业额就要尽早采取措施。愈晚只会愈辛苦。到星期三时营业额若只完成1/3的话，就该考虑有什么更好的让客人高兴的方法。

【任何事都绝不事后报告。报告要在被问询之前主动提出。】

    无论什么事情，绝对禁止事后报告。发生没有预期到的事故是没有办法，但除此以外，都要在被问询之前，尽早报告。要彻底执行这条规定。

    作为员工，也要时常关注下营业状况，不要顺其自然。如果发现时间过了很久，还没有达成营业额，就要及时采取措施，想办法让顾客更加高兴。养成被询问前，尽早报告的习惯。关注进度，随时汇报进度，并采取措施做出调整，这也符合《高效能人士执行四原则》里的要求，里面还提到可以形成奖惩制，用以激励，不过这是被动的方法，还是最好先发挥主观能动性，这样激励效果更好。

今日践行：

关注进度，随时汇报进度，并采取措施作出调整。