高效能人士习惯五知彼解己

学习高效能人士7个习惯五知彼解己

打卡Day5

新知：

️ 知彼：

✅  移情聆听：

为目的的聆听，在情感和理智上充分而深入的理解对方。

✅ 主动型聆听：

以自我为中心。

✅ 回应型聆听：

配合作出回应，操控对方。

️ 先诊断，后开方：

️ 四种自以为是的回应方式：

价值判断：对旁人的意见只有接受或不接受。

追根究底：依自己的价值观探查别人的隐私。

好为人师：以自己的经验提供忠告。

自以为是：根据自己的行为与动机，衡量别人的行为与动机。

️ 有效的沟通，四个阶段： 复述语气。

加入解释，完全用自己的语句表达。

掺入个人的感觉，体会对方的心情。

加以解释并共情。

改变旧有认知：

️ 要有耐心，尊重对方，并能感同身受，把精力放在影响圈。

我将如何做：

️ 今日践行移情式聆听。

️ 例：孩子不想游泳。

️ 你今天想放松下，不想游泳对吗。

️ 感觉水温有点冷，动作要领也有点难。

你觉得有挑战和困难。

你对游泳有很深的恐惧感。