作为中间商，我用巧劲保护了一次自己的权益

四月份的一个保温壶，顾客觉得不保温，然而是过了退换期的，出现这种情况本来是要我们帮助检测的，然后顾客的本意我知道是退货，并不是协助检测，对于这种麻烦事，能简单则简单解决。

于是我核实过顾客的图片以后，基本没有大的问题，就让他退了，然后在上家那里从最近的订单里找到一个同款，成功忽悠了上家，把东西退回去了，这样的情况下，其实顾客没有损伤，我作为中间商也没有损失，上家查验是不影响二次销售的所以也会正常售卖，也没有损失，我觉得是可行的。

这种小聪明情况很少，因为太少人用产品用两个月还没问题的，这就告诫大家，不磕碰温柔以待多么重要了。

作为中间商，我也是上家的顾客，所以一个顾客多难缠，其实取决于顾客本身想解决问题的思路与商家是否一致。