8条运营的工作习惯
1、用数据思考和表达的习惯
做任何事情都要给自己定一个数据的期望目标,而不是”越多越好“”尽可能多一点“”做到最好“这样抽象的目标。 习惯用数据事实作为论据和决策参考依据,老板问你最近运营怎么样的时候,不要仅仅告诉他”还不错“”非常火爆“这样说辞,更要告诉他增长了多少,转化了多少,有多少次日留存等数据指标。 多用数据思考和表达,会给人一种严谨而靠谱的感觉。
2、深度思考的习惯
智者不只看表象,更能思考背后的原因。看到问题的本质,才能从根本上有所改变。
看到朋友圈一个运营方案火了,你的反应是?
A. 他的产品好牛逼,所以才写得这么好吧(浅度)
B. 他是怎样遣词造句写出这么好的文案的?(稍深)
C.文案能够得到传播,是因为激发了用户什么方面的共鸣?(中度)
D. 这种用户的痛点是怎样被洞察到的?(深度)
3、记录灵感的习惯
好的创意就在灵光一闪中,如果不及时记录下来,想要找就再找不回来了。 运营的好创意,好想法,也需要马上记下来,可以善用手机便签、云笔记软件等。实在打字不方便的时候,先直接手机录音之后再整理都行。
古希腊哲学家、科学家阿基米德突然想到浮力原理的时候,能够激动地从澡堂里裸身奔出!!其理论后来奠定了静力学和流体静力学的基本原理基础。
要像阿基米德老人家一样,重视自己的灵感和创意,穿衣等不重要的事也先别顾了,说不定这就是下一个引爆朋友圈的创意呢?
4、热爱盯着数据看反馈的习惯
有这种状态自己都觉得很神奇,“看产品数据比看朋友圈的点赞都积极”,“把用户反馈当成你的精神食粮”,一会没看心里痒痒的,到底用户怎样了,有没有什么大的变化,半夜里醒来上厕所前,都想打开手机刷一下后台,看一下有什么新的反馈没有。
就像夜里醒来会先看看宝贝是否盖上被子一样,把公司产品当做自己的孩子来养,你用心了,这个“宝贝”一定会用它的成长成长来回报你的。
5、用邮件做沟通备份的习惯
在做完基本的口头沟通之后,最好当天及时发一份备忘录,方便查找、也避免后期会有推卸责任的可能。 比如对外活动运营上,和合作方电话沟通之后,可以把谈定的细节在电话结束后,用邮件发过去给对方确认。
很多时候,对方会对你刮目相看,觉得你重视活动,做事认真、合作靠谱,他在向他公司汇报推进的时候也会更加得力,最终成功的时候也会更加有效。
和内部同事做重要沟通的时候,也最好能够做一个备份,避免之后的纠纷。当然,如果内部可以放在云协作平台上的话会更好,还可以更好地跟踪进展。
6、文档资料有序整理的习惯
按照顺序类别分门别类整理好,找起来方便,不同的活动专题、不同的活动类型、不同的文件类型分门别类放好。磨刀不误砍柴工啊! 不要让桌面满屏都是文件,也不要每次找文件都只能用搜索。
保留所有的修改记录版本,有文档产生的时候,选择另存为,并加上不同版本号,如"中秋活动微信运营方案 v.2.4 ”。 云端备份: 用云同步工具保持重要资料云端备份,随时随地有屏幕就能查看,工具推荐有道或快盘。
7、降低他人预期,提高自我标准的习惯
在团队里挺令人讨厌的一种人是,总是满口答应却总是做不到,以后就很难放心把事情交代给他。 降他人预期,提自我标准的这个习惯能够帮你在别人眼里总是一个出人意料给人惊喜的人才。
例:”小张,你的方案什么时候给我?“
”王总,今天晚上我会发给你“
然后提前2小时发给他,他会很惊喜,你经常这么干,他会对你很放心,之后很好的机会和福利也都会尽量向你倾斜。
8、善于总结的工作习惯
每天、每周、每月都会专门空出一段时间,总结目标事项完成的情况,哪些完成了哪些未完成,完成的事情达到预期了吗,交付的事情是否能在预期内完成,这份总结是写给自己看的,所以一定要客观真实地记录下来,做完了多少就写下完成了多少。
每天的总结模板提前写好,直接打开笔记填空就行,5分钟左右的时间就可以很快写完,分为3大板块
A.今日完成事项
B.明日计划事项
C.今日收获与感悟 。
写总结的时间定在5:00-6:00之间,因为这个时间是主体工作时间的后半段但又未到下班之时,这个时间段及时写总结还能发现漏做的要事,在下班前来得及抓紧做完。
经过生物进化,人类天然形成强大的自我安慰能力,当我们忙完一天了之后,累得不行常给自己这样一种错觉“今天好充实啊,做了好多事”,其实大多数情况下,认真总结之后会发现“做了不少时间,但有成效的事情不多”。要想真正提高做事的价值和效率,可以从每天总结开始。