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孙师傅(一)

2016-07-06  本文已影响208人  木棉之秋

孙师傅是个电器维修工,海尔售后“金牌服务工程师”。他今年四十四岁,从事这一行已有二十多年了,当地同行业的老人了。有一位老大姐是海尔电器老用户,她家的所有电器几乎全是海尔,对孙师傅很熟悉。那天街上遇到说,小孙,当年你多年轻啊,现在也看出老了。

孙师傅是高中辍学学的手艺,当时读的是职高财会班。他说,读职高的基本都是瞎混的,自己一个农村娃读下去也看不到未来。于是,就辍学干起了家电维修。其实,孙师傅是很聪明的人,当年中考,数理化的绝对高分被双语的绝对低分坑害了,没能上得了高中。但就是在扔下课本十几年后,他读初中的孩子遇到数理化难题请教他,他只消看看,思路就出来了。

孙师傅看上去很木讷,不苟言笑。平时不多言语,用孙师傅老母亲的话说,我们家四子(孙师傅排行老四),用秤钩都钩不出话来。但又据他母亲说,孙师傅小时候可不是那样,猴皮的一个人。他特别爱听大书,到学校要经过一个集市,如遇有唱大书的,放学连饭都不回家吃,并且听过以后基本就记住了。常常是吃过晚饭,躺在自家门口的凉床上,唱起白天在集市上从说书人那里听来的故事,引得左邻右舍的老人孩子围着听呢。但成年后的孙师傅一点也找不到小时候伶牙俐齿的影子,平时能不说话,就不说话。从不咄咄逼人,更不会跟人家争得面红耳赤的。只不过,偶尔酒后话会多一点。那一次,家里店铺开业,宴请亲朋。孙师傅喝高了,对他的几个表兄弟说,我家闺女最省心,学习特别好,你们家孩子有什么不会的,假期带来我家叫我闺女教。这话说得亲戚脸上讪讪的,自家读初中的闺女很不好意思。不过闺女很开心,她很少听到爸爸夸她,更别说当着外人的面了。

孙师傅很爱他的职业,人家都说“干哪行怨哪行”,但他不但不怨,似乎还越干越爱。这些年,产品更新换代很快,但孙师傅学习得也快,几乎没有难住过他的。遇到一些典型的维修案例,都回家做笔记,把问题现象以及排除方法都详细记录下来。这些年,他光记笔记都用了好几个本子。他平时所看的书也基本上都是关于电器维修的。他在当地的同行里,很受尊重,其他维修网点遇到“疑难杂症”,都喜欢请他帮忙。

其实,孙师傅的工作很辛苦,从来没有节假日。一般越是节假日越很忙,甚至大年三十、初一都要忙。每年夏冬两季高峰期,常忙得连饭都不能按时吃。平时服务的对象来自各个阶层,形形色色。都说“顾客是上帝”,但有的顾客真的比上帝难侍候多了。遇上交流有障碍的,更是无语。有一次,孙师傅接到了一个“上帝”的电话,通话过程是这样的。

孙师傅:你好!有什么问题请讲。

“上帝”:洗衣机坏了,快来人!

孙师傅:请问你家洗衣机是滚筒的还是波轮的?

“上帝”:我不知道,反正我买还不到一年。

孙师傅:你家洗衣机是从侧面放衣服还是从顶部放的(“上帝”不知道是不是真不懂“滚筒和波轮”,就换一种方式问。)?

“上帝”:我不管,赶快来修!我这买还没到一年呢。

孙师傅:这样,我们这边今天的维修都排满了,明天上午过去人。

“上帝”:我不管,今天要是不来人,我就投诉。

本来想问清产品型号,问题症状,好诊断后带零件上门,结果交流成这样。让旁边听的媳妇都要崩溃了。这些年,谁知道孙师傅遇到多少这样的“上帝”。

孙师傅这个人很朴实,不讲究吃穿。他那个笨媳妇媳妇无论烧出什么饭,他都吃得很香甜,特别喜欢吃手擀面和韭菜饺子。一年四季穿的基本都是工作服。媳妇跟朋友聊天谈到他,喜欢称他为“我们家的愣子”。

孙师傅好像没有什么特别的爱好,除了看他那专业方面的书,就是看电视。最喜欢的节目是“人与自然”、“今日说法”和“寻宝”。看电视剧,最爱武打、谍战、警匪类。不过,有时看动画片《光头强》也能看得津津有味的。他不能理解媳妇看小说能熬一夜不睡,也受不了她看韩剧哭哭笑笑的。他有时也喜欢哼两句,但好像只会什么“我被青春撞了一下腰”和“我能想到最浪漫的事,就是和你一起慢慢变老”这几句,因为结婚将近十八年,他媳妇就没听过他哼过别的歌。

孙师傅有个缺点,不讲卫生。头发油了,媳妇催他洗,他说我昨天才洗过的。晚上到家,媳妇让把工作服换下来给他拿去洗,他说,不用洗,我今天早上刚穿的。就因为这,媳妇多次大动肝火。

孙师傅很不懂浪漫,从来没给媳妇买过花。媳妇抱怨,他会说:“老婆,你看我一个粗人,买玫瑰花真不像唉。”不过,结婚十五周年纪念日,他请闺女帮忙,买了玫瑰花和三毛的一套书送给媳妇,把媳妇高兴得不得了(虽然三毛的书并不是她现在最想读的)。

孙师傅媳妇是个伪文女,耽于幻想,有点虚荣,脾气急躁。在家排行老幺,又有点娇宠。有时一点小事就生气发脾气。但孙师傅好像是灭火器一样,从来不让火势蔓延。他灭火的方式就是沉默,不管是媳妇说多么重的话,他都能沉住气,不搭腔。有一次,因为一点小事,媳妇又开始叨叨了。说着说着,说到家里新定的房子,媳妇又抱怨地段不好,又抱怨交房时间迟。接着又上纲上线,抱怨起他来。他就接了一句:“老婆,你要这样想,只要自己选择的,就是最好的。”他这一接,媳妇好像觉得终于交上火,兴奋有人吵架似的,脑子一热,就口不择言:“就不好!我选择的都不好!当初选择你,就是最大的错误!”孙师傅沉默了一会,说:“老婆,我跟你相反,我认为自己选择你,是我这辈子最幸运的事。所以,你看这些年,我过得比你快乐吧。”媳妇也并非不知好歹的人,当时自己话一出口,就知道太重了。孙师傅的一番话,让媳妇顿时火气消散,满心柔软。媳妇一直记得,婚前他曾说过,自己的父母一辈子是吵过来的,很不喜欢那样的家庭氛围。他说,结婚以后,不管怎样,我都不会跟你吵,更不会打你。孙师傅一直都在践行当初的诺言。这些,媳妇心里都明白。

孙师傅很少说情话,偶尔说一次,媳妇就能记着。媳妇有时对着镜子哀叹自己老了丑了,他会说,谁说的,我看就好看。他还说,老婆你要记住,不管到哪一天,你都是我手心里的宝。这一年,媳妇在外地陪孩子读书,相聚的日子里,媳妇问,你在家想我吗?孙师傅拉着媳妇的手放在自己心口说,你摸摸,它一直在跳吧,只要心在跳,就一直在想你。这些话,媳妇一直都记着。

媳妇看到“静水深流”“语迟人贵”这样的话,就会想到她家的孙师傅。

孙师傅就是我们家的愣子,我是他的媳妇。

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