真正的沟通高手，不只是会说话
朱自清在散文《说话》中写道：“说话并不是一件容易事。
天天说话，不见得就会说话；许多人说了一辈子话，没有说好过几句话。”
我们从1周岁左右开始牙牙学语，一辈子到底说了多少话，还真的数不清而且算不明。
但我们越长大越明白，生理上的会说话，并不代表心理上的会说话。
全球首位非暴力沟通专家马歇尔•卢森堡在《非暴力沟通》中说：
“也许我们并不认为自己的谈话方式是‘暴力’的，但我们的语言确实常常引发他人和自己的痛苦。”
要知道，真正的沟通高手，深谙“长颈鹿沟通法则”，通过有效的沟通方式，获得良好的沟通效果。
【1】
个子高：站得高看得远，更多考虑全局。
闺蜜小敏最近情绪一直很低落，朋友圈里总是发一些丧气的话，让我很是为她担心。
其实，小敏这半年来，总是闹着要跟老公离婚，不想把下半辈子捆绑在那个越看越不顺眼的男人身上。
小敏觉得老公每个月只挣五千多的工资，还隔三差五跟狐朋狗友喝酒打牌，一点都不上进。
她曾指着老公的鼻子骂：“你瞧你这没有出息的样子！这辈子也过不上好日子！”
刚开始小敏老公也不吱声，小敏就越骂越过分，导致他口不择言地反呛：“就你有出息！有本事离婚啊！”
夫妻俩的关系越闹越僵，冷战这么多天来，谁也不愿意跟对方说话，实在不得已，说出来的话也是要多冲有多冲。
当初小敏看中老公，就是觉得他性格稳重踏实，下了班就回家做饭，双方父母有个头疼脑热的都热心地跑前跑后。
这世上哪有完美的伴侣啊！我们享受了伴侣带来的好，就要接纳伴侣有缺点的另一面。
尤其不能出口伤人，更不能一言不合就人身攻击，只会把对方越推越远，日子过得更闹心。
我们都知道，长颈鹿最大的特点是脖子长，因此个子高就站得高看得远，不会太在意眼前，反而更加关注远方的风景。
任何一段婚姻关系的维持，想要长久都不要过于计较当下的得失，而要多看对方长期以来对自己的好。
比起“你能不能上进一点”的指责，“你的上进是我们全家的福气”会更让对方容易接纳。
有句话说：“当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。”
多想一想对方的优点，少揪住对方的缺点，沟通才能顺畅，日子才能过好。
【2】
心脏大：心胸更宽广，遇事不太计较。
当代哲学家、作家周国平说：
“大智者必谦和，大善者必宽容。唯有小智者才咄咄逼人，小善者才斤斤计较。”
人与人之间的相处，不能过于小心眼儿，更不能把话说得太绝，把自己陷入左右为难的境地。
表弟开了一家小装修公司，平常接的大都是小户型住宅装修的活儿，所以那次接到一单别墅装修的订单，他下定决心一定好好干。
可是，等表弟按照客户要求拿出装修方案后，客户却说最近手头资金紧张，暂时不装修了。
觉得事有蹊跷的表弟，悄悄找人打听了一下，发现客户拿着他的装修方案，另外找了一个业余装修队来施工了。
越想越生气的表弟，忍不住打电话给客户质问：“做人还有没有一点诚信？像你这样的人，迟早要倒大霉！”
客户根本不承认自己有错在先，反而暴跳如雷，扬言要把表弟的名声搞臭，让表弟的装修公司开不下去。
本来就生气的表弟，哪里受得了对方的威胁，更是气得暴跳如雷，电话里吵得个天翻地覆。
虽然表弟有理在先，但不应该失去理智，更不应该口不择言，过于计较这一单的损失。
毕竟生意想要做得长远，要练就出开阔的胸怀，容人的度量，才能与各色人等维持好关系。
科学研究告诉我们，长颈鹿是陆地上心脏最大的动物，平均直径半米以上，重量11千克以上，才能把血液供应到3米外的长颈鹿的头部。
正是因为有如此强悍的心脏，长颈鹿根本不会在意一点得失，反而活得更洒脱自在。
清末政治家林则徐说：“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。”
修炼宽大的胸襟，我们才能在与人沟通的时候，更加沉着冷静，更加谦和宽容。
【3】
反应慢：不容易被伤害，互相留有余地。
上个月，朋友大刘喜提新车，喊我们一帮玩得不错的朋友聚餐热闹一番。
席间，来了一个不太熟识的人，大刘跟我们介绍说是他的发小康仔，两个人搂着肩膀，挨个跟我们喝酒。
后来，听另一个朋友说，当初康仔爸爸生重病的时候，大刘把自己多年积攒的五万块钱，都拿给他交了住院费。
等到爸爸的病情稳定后，康仔却一声招呼都不跟大刘打，直接去了广东打了多年的工。
即使过年回了老家，大刘找到康仔家，康仔也是默默地不太搭理大刘，只是念叨说：“你放心，欠你的钱我一定还给你！”
大刘的日子虽然过得也很清苦，但还是对康仔说：“咱俩是从小穿一条裤子的关系，有钱就还，不要有太大心理负担。”
慢慢地日子好过了起来，康仔连本带利还了大刘八万块钱，哪怕大刘坚持只收五万，还是挡不住康仔的坚决。
其实大刘明白，康仔是个非常要强的人，他不愿意因为欠钱让两个人的关系变质，因此大刘也一直包容着他。
想要彼此之间的关系能够维持下去，说话就不要咄咄逼人，而是要给对方留有余地，也是给自己回旋的空间。
就像长颈鹿那样，因为拥有4到6米左右的身高和700到2000千克左右的体重，导致长颈鹿的行动非常缓慢，才不会伤害自己。
我们要学习长颈鹿的是，遇到事情不要过于急躁，尽量缓一缓再来解决，天不会塌下来的。
多为对方考虑一点，对方会感受到我们的诚意，回报给我们更多的善意。
清代作家石成金说：“话不可说尽，事不可做尽，莫扯满蓬风，常留转身地。”
话说出口之前，多思量一会儿，是对彼此的尊重和理解，也能获得更好的效果。
【4】
有人说：“沟通是一门学问，更是一门艺术。”
深以为然。
人人都会说话，但并不是人人都能说得好每一句话。
真正的沟通高手，并不是只是会说话，更要站位高一点，心胸宽一点，反应慢一点。
就如朱自清所说：“我们所能希望的只是：说得少，说得好。 ”
话不在多，有成效就好，这是我们每个人都想要达到的境界，只要我们遵循“长颈鹿沟通法则”，做到这一点就不难。
期待我们都能成为沟通高手，说出来的每一句话都有用、有效。
