看《延禧攻略》学销售

很多人都在看《延禧攻略》，看里面的宫斗剧，被魏璎珞这一生，由奴隶出身的宫女起步，经过千辛万苦争的夺权斗争，终于走到了一个女人的巅峰——自己成了皇后，儿子当了皇帝。

她，确实有让我们值得羡慕、嫉妒的资本。要知道，就算权势熏天的慈禧太后，见了她也要跪下来尊称一声“曾祖母吉祥安康”。

那么，魏璎珞究竟厉害在哪里呢？

第一，魏璎珞的出身很低微，是当时满清贵族的包衣奴才，也就是祖祖辈辈的贫下中农，满清入关的时候，被抓到八旗汉军中当包衣奴隶。

虽然是最低等的包衣，但依然有参加皇宫选秀的资格。因为长得比较美、脑瓜子比较灵光，她顺利打通了第一关，其他的入宫竞争对手，当然这属于基础竞争。

第二，她脑子反应快，无论是第一集帮助软弱的吉祥逃过一劫，还是在后面的宫斗里，表现出来的反应速度，这个包衣出身的宫女被皇帝宠幸，也是可以做“王的女人”，但最高只能做到贵人。

但是魏璎珞，在乾隆10年被宠幸后，直接被封为贵人；板凳还没坐热乎，3个月后就成为令嫔；乾隆13年，更是被提升为令妃；

在后宫的升职里已经是“火箭提拔”了吧？并且在后面她一直没有失势，接连坐上了贵妃、皇贵妃；甚至……生下后来的嘉庆皇帝，成为清朝最有地位的女人之一。

是不是一个灰姑娘嫁入豪门的传奇？

当然，这一切绝不是“爱情”、“宠幸”能办到的，更重要的是：魏璎珞有足够的能力和智慧，成为丈夫的左膀右臂。

那么我今天就从《延禧攻略》的第一集开始，分析一下灰姑娘的魏璎珞如何从一无所有登上女人的最成就——皇后！

作为一个一无所有的女人，想成就一番自己的事业，必须要有和人竞争的基础，才能让自己在职业和事业中过的更加自由，如鱼得水。

当然，第一个就是你要有一张会说话的利口。

乌雅青黛的衣服被自己的同伴吉祥给弄脏了，老实巴交的吉祥，被乌雅青黛扇了一个嘴巴，还被踩了手，这时候，带领新宫女的方姑姑求情被拒绝。

以方姑姑在宫里还算一个小头目的身份，都被拒绝了，原因是什么呢？

就是说话没有说到点子上，她采用的是最常见的说话方式——新人不懂事，您就原谅她吧。

这种没有营养的话，跟我们平时的群发，是不是很相似？或者和你跟客户聊天的方式很相似——我们家的产品很好啊，是属于最软弱的销售。不小心货晚到了，或者货出现别的问题了，客户想怎么样就怎么样。

我们再说一下吉祥这个被欺负的丫头，是属于最软弱的销售，不小心货晚到了，或者货出现别的问题了，客户想怎么欺负就这么欺负，一点不敢辩解，一点不敢说话，任凭客户打骂。

看看魏璎珞是怎么出手的……

魏璎珞不但会说话，还找了迎合客户心理的理由，如果只是说好听的，别人也只是笑笑而已，比如方姑姑虽然也是在说话，但是说的话没有一点分量，乌鸦青黛依然还是要欺负吉祥解气。

她走过去，就有了进一步说话的机会，因为乌鸦青黛必然要用话讽刺她，既然会讽刺她她就有了和客户对话的机会，所以，这样的机会是需要自己创造的。

但是……如果你掌握了客户的心理，找到他的需求，你就能逢凶化吉、遇难成祥。我们看看魏璎珞是怎么说的：“奴才人微言轻，自然是没有资格，可今日小主要参加殿选的日子，乃是大喜事，不易沾满血腥。会误了小主的好心情、好运到。”

第一句话是顺从了乌雅的话，你一个小小的宫女敢来说情？魏璎珞说不敢，这时候魏璎珞不管是从身份上还是从解决问题的角度，都是不可能跟客户顶着来的，所以第一步就是顺从、认同对方。

但是，接着第二句她就开始转守为攻了——“今天是选秀的好日子，不能耽误了您的喜事，不能沾满血腥”。这个事情是在提醒客户，别因为小事耽误了大事，转移客户的注意力，我们很多时候，都在跟随客户的话题，不断的道歉，但是道歉有用吗？

所以，当魏璎珞说了这句话之后，乌雅就认同了她一句：你倒是挺会说话的。

这时候，魏璎珞就有了和客户第二次交流的机会，但是，客户不是那么好糊弄的，她找到了新的理由——我的鞋子脏了。

魏璎珞在轻抬乌雅青黛脚的同时，也没有闲着，而是细心的观察到了乌雅的鞋底雕刻了一朵莲花：“小主别具匠心，将鞋底雕刻了一朵莲花，不过还差了一件东西，奴才斗胆为小主分忧”。这是魏璎珞的第二次机会——是的，帮助客户锦上添花，激发她想要更好的欲望。

做销售，要细心的观察客户身边的人和物，你才能找到对自己有帮助的信息，做微信营销你也要观察意向客户的朋友圈，找到对你有利的信息，从中寻找机会。

然后，她有送上一句：“奴才读书少，听说书先生说，南齐潘妃金莲贴地，行走期间脚下宛如步步生莲，美丽的不可方物，因此备受宠爱，因此璎珞雕虫小技，将玫瑰香粉嵌入鞋底，祝愿小主心愿得偿，步步高升！”

“读书少和听说书先生说”，都是在通过自我贬低，抬高对方；“金莲贴地、步步生莲”，就是在给客户描述一个她的产品可以达到的结果。“美丽的不可方物”，是激发客户对未来的期望——达到备受皇帝宠爱（客户的客户）的机会。

这和我在销售话术课程里讲经常讲的，我们要给客户描述一个详细的使用结果，是一样的。

魏璎珞通过主动出击，引发客户关注，赢得和客户主动沟通的机会，展示了自己的产品可以帮助客户解决什么问题，然后成交（说服乌雅青黛不再和吉祥计较），到现在魏璎珞在乌雅面前已经成功说服了吧。

刚才我们顺便分析了吉祥的不可取之处，现在再看看后面延续发生的故事大纲，乌雅青黛因为步步生莲不但没有高升，还被客户拉入黑名单（被逐出宫）。

她虽然有一定的身份优势，我们可以称之为人脉优势、或产品优势，但是她没有掌握好产品知识，否则也不会因为鞋上的被拉入黑名单。

所以，不管你是在做什么产品的销售，一定要把产品知识掌握牢固，而魏璎珞也是通过产品知识（读书多）给乌雅这个潜在的竞争对手挖了一个坑。

乌雅的失败，比仅仅告诉我们需要专业知识，还在告诫我们，无论你的优势有多大，你的产品有多好，都不一定被客户认可，产品好、专业硬、会说话、懂心理、反应快，才能走的长远。

今天的片段就分享到这里，明天会分解哪部分呢？……期待吗？

​​​​