互联网+时代, 你了解芸汇通无卡支付吗?
商户、用户、平台、物流,说来说去O2O无非就是这几个因素,平台在线上通过物流将线下的商户和用户连接起来。然而这个模式却在过去的几年里将很多行业互联网化,同时,互联网和传统行业的结合也诞生了一系列新兴品牌。于是芸汇通应运而生。
无数O2O企业的崛起和没落,意味着一次次探索的成功或失败。一直以来关于O2O的争议都没有断过,有人甚至彻底否定了O2O模式,认为是伪命题。但是这个模式既然现在还存在,就有探讨的价值,2016年1月在北京举行的一场颁奖典礼上,就有多位互联网从业者争论了这一话题。
用户的核心痛点是什么?“回归到行业的本质,其实就是‘好东西不贵’。” 银泰商业CEO兼执行董事陈晓东说。再具体深究,可以分为以下四点:
质优便宜
O2O所涉及的行业有很多,但如果细化一下,对于外卖来说就是要好吃不贵,对于按摩O2O来说就是服务好不贵,对于洗衣O2O来说就是洗得好不贵。为什么说这一点是行业的本质,因为这是O2O企业得以生存下去的基础。
信息对称
以外卖为例,用户投诉中最不好解决的就是信息不透明、不对称的问题,因为平台再牛都不能管控每个餐厅的厨师,把控每个生产的环节,因为大部分O2O平台都是采取的和商家合作的形式。
物流准时
区别于B2C,O2O得以“发扬光大”的最大砝码就在于物流,从前O2O物流强调的是越快越好,而渐渐地,用户的需求已经从“快”发展为“准时”,因为用户一般所在的位置不是家就是工作单位,有很多不确定因素存在。
服务到位
平台的价值,除了补贴之外,就是配送价值、服务价值。而一般来说,O2O的中高端客户是以服务为核心的,这也是最能够体现平台价值的地方。
先做规模还是先做体验?
实际上,就算是先做二者中任何一个,也不可能将另一个完全弃之不顾。O2O做规模和体验二者不可兼得,却又都不能落下,难就难在规模和体验之间的平衡怎么掌握?
“规模越大,如果体验不好的话,只会加速死亡。”
拿外卖来说,不管是饿了么还是美团,都只接触餐饮行业最薄的信息层人流,把过去的商圈人流变成手机置换的链接人流。但是和打车不一样的是,外卖也好,其它行业也好,都不属于标准化服务,即使是同一个领域,一万家店有一万个标准。
巩振兵说:“我们想做的就是把这个行业的所有核心关键点想清楚,进行标准化。只需要发挥自己的特长,就可以把这件事情做成功。”例如对家政O2O来说,核心的点有两个:一个是产品标准化,而另一个服务标准化依然是个痛点,上门服务的阿姨本身没受过专业的训练,按照标准高效率地把地扫完、把玻璃擦完,很少有人能真正做到。而如果家政O2O行业真的要开起家政培训的学校,专门进行人员标准化的服务,一个城市就有足够多能够提供优质服务的人,也许就会顺畅很多,但是现在远远没到那一步。
芸汇通对于其它的O2O企业来说,特别是低频的垂直行业,重度供应链也是必然的选择。芸汇通APP第三方移动支付平台,我们也是采取和商家加盟合作的方式,让商家在发展商家代理或者用户,一层层的享受使用信用卡的优惠税率,使加盟商享受更低汇率的同时可以发展下线,从而获得更多的收益。也能更好的服务用户,方便用户的生活。
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