京创亿家经验分享创业小白开网店经营与管理

如何经营自己的店铺？

一、收集信息

不管是在开网店或者是实体店都会提前去做些准备工作，比如卖什么样的产品才能赚钱。我想这是必要的，毕竟是自己投入了资金的。这个准备工作就是信息收集，而对于一个刚有想法新手来说最大的难题就是不知道什么样的信息对开店是有用的。开网店首先要了解发布商品规则、支付宝使用规则、论坛规则、社区规则、促销活动规则等等。

二、找货源

在收集好开店的信息之后最重要的就是找货源了。开店成功的要素之一就是要有自己长期、稳定的货源。一个好的货源，质量、款式、价格都必须有自己独特的优势所在。这样才会在众多的竞争中留有一席之地。作为新手肯定没有那么好的基础、没有很好的实力、没有经验等等。当然任何问题都不是一帆风顺的，在遇到这些问题就要发挥自己的聪明才智来一个个解决，总之最重要的一点就是千万不可以在货源上掉以轻心。

三、图片优化

货源搞定之后，就要准备把商品放到店铺上发布了。而应该怎样处理图片呢？大家都知道很多卖家都是在使用Photoshop处理器。新手如果自己没有足够的技术经验的话，建议还是请个专业的摄影师拍照，或者美工处理高清图片。

四、新品上架

图片什么的准备好之后就可以上架了。编辑商品的时候会遇到有效期，以某宝为例，某宝是把快要时间到期的宝贝放到最前页。选择7天有效期的话可以多曝光一次，这样你的浏览量和成交量的机率就多了一倍。

五、推广营销

推广营销的目的就是促进销售。作为刚开店的新手都在开始的时候面临着信用危机。所以一定不要放过任何机会进行推广宣传，特别还有些是免费的宣传工具，一定要充分利用。 

六、物流

选择一个好的物流公司也是关键，建议各位可以多向老卖家们请教。这样会减少因为物流延期或破损而产生的纠纷。在发货时应该注意仔细的检查每一件商品，防止坏损之类的；商品图片和实物因为色差而出现不符的话应该与买家说明。

如何管理自己的店铺？

一、整体的页面：拍摄照片最好一致

这样买家看起来也方便，也会很舒服。如果进到一家店，照片怎么拍的都有，亮的、暗的、做过图的、没处理的，全都放上了，估计买家也不会再有看下去了。

店铺模版的作用还是不小的，因为它会让你的店看起来很温馨，配合销售的产品，加以不同的模版，会有事半功倍的效果。

二、店铺介绍：商品的介绍要全面

如果你的时间不是很多，那么最起码把商品的基本属性要写出来，比如服装类的卖家，一定要写尺寸、质地等。写清楚，对大家都有好处。

店铺的优惠政策、注意事项等，这些不起眼的文字，往往是买家决定是否在这个店消费的原则，提供良好的售后服务，有问题做到退换，相信没有买家会不信任你的。

三、对待买家的态度

尽量避免顾客给与差评。对于买家差评，暂且不去追究谁对谁错，但是这样展现出来，给顾客的感觉总是不好。在与顾客交流时，尽量保持客气的语气，哪怕生意最后没有做成，但给人的印象不至于很差。