沟通的艺术(3) - 1.4社交媒介与人际沟通

2019-11-14

第一章  人际沟通入门

1.4 社交媒介与人际沟通

相对于面对面沟通，社交媒介给人们带来另一种沟通的体验，它有自身的益处，也有挑战。

【益处】

社交媒介为什么创造、加强以及重新发现社会纽带时，降低了发生摩擦的几率；

社交媒介为人们维系远距离的关系提供了很大的帮助；

大多数线上的信息都是纯文本的，这样缩小了人们在性别、社会阶级、种族和年龄等方面的认知差异，使得交流更亲密。

不同的媒介可以让你拥有更多元的社交网络，比如微信是熟人之间的，钉钉是工作之间的。

社交媒介上也更容易参与或某些自发的群体或者组织中，比如某些粉丝团，或者某些小组等

社交媒介上沟通，大家会更容易共享私人的信息，不愿意或者不容易面对面说出的话，可以发邮件或者发短信来表达。

【挑战】

更精简的信息：面对面沟通的内涵是丰富的，因为充足的非语言线索不仅可以帮我们明晰对方话语的意思，而且还暗示了对方的感受。（电话是介于两者之间）

去抑制：或者叫（网络）抑制解除效应，在网络上大家更大胆的去表达一些让自己难堪或者冒犯别人的言论，比如在社交平台上分享自己的糗事等，同时在网络上表达能力也会更强，你可能永远想不到网络上侃侃而谈的网友在现实中，可能是一个害羞寡言的人。

持久性：社交媒介上发表的言论，会被长久的留存下来，甚至会被转发和评论。所以三思而后言。