沟通有个循环三角形：提问、聆听、反馈。

反馈则有3种方式：

1，逐字反馈

单纯的转达，适用于沟通重点在字面意思的情况。

2，同义转述

对信息展开解读，适用于需要理解对方意图的情况。

3，意义形塑

利用对方语言的模糊性进行偏差的解读，适用于自己原本就有立场，想强化自己立场影响力的情况。

意义形塑有逻辑性的要求吗？

当然要有。

网上的杠精喜欢这样杠：

“我们应该对女性更好一点”

“你觉得女人很可怜？你在歧视女性”

这是扭曲对方的意思，是抬杠。

意义形塑不是歪曲对方的意思，而是重新定义问题：

-“这就是一个垃圾企业！老板猪狗不如？”

-“看得出，你对这家企业有很深的感情，所谓爱之深，才会责之切。”

-“妈妈，我不想做作业了。”

- “小宝，你的意思是不希望再被老师在全班表扬了吗？”

-“你的报告太差了！”

-“先生，我理解你非常想要听到更多解决现实问题的办法，是这样吗？”

-“这门沟通课真的有点贵。”

- “你觉得花九十九，让你人际边界拓宽，人际连接强化，人际互动升级，这个贵吗？”

-“我觉得键盘侠不能称为侠，把键盘侠称作侠，是对‘侠’字古典意义的侮辱。”

- “我觉得键盘侠可以称为侠，把键盘侠称作侠，是对‘侠’字的现代意义的释放。”

将一个冲突对话中的负能量加以控制，使之转向正面需求，朝向未来愿景，创造一场具有建设性的对话，从而拓展沟通双方的对话空间，这就是意义形塑重要的价值。

意义形塑的过程，不是为了理解对方，而是为引领对方；不是为了阐明含义，而是为了灌注含义。

谁定义了问题，谁就赢得了谈判的主动。