RIA训练营

6/30 RIA 如何倾听

2017-11-22  本文已影响14人  炬无霸

R:

I:

把个人的想法和欲望放在一旁,把注意力放在他人身上,认真的倾听,在沟通中可以增进双方的理解和信任。

A1:

昨天晚上我妈妈给我打电话,a代表我妈妈,b代表我。

a:“炬杰啊,今天是你阴历的生日”

b:“哦?这样啊。”

a:“生日快乐哦”

b:“嗯嗯”

a:“还在单位吗?”

b:“嗯嗯”

a:“这么辛苦,我和你说哦,你二姨父生胃病了,你知道吗?可能是平时喝酒喝太多了.....”(balabala接着说,然后被我打断)

b:“哎,我都知道的,微信上都有消息的。先不说了,我干活呢”(略带厌烦的语气)

a:“那好吧,不打扰你了,再见。”

b:“再见。”

A2:

我发现自己在与越是亲近的人沟通中,越容易忽略对方的感受,越容易带着自己的主观情感聊天,而这样的模式容易导致亲人之间产生一种陌生感。在下次与我妈妈的聊天中,我要放下自己的情绪,将注意力放在她身上,安静的倾听并引导她聊关于她的话题。做法如下:a代表我妈妈,b代表我。

a:“炬杰啊,今天是你阴历的生日”

b:“我的阴历生日原来是今天呀,妈你还帮我记着呢?”

a:“是啊,你的生日我可忘不了,生日快乐哦”

b:“嗯嗯,谢谢妈咪,你饭吃了吗?”

a:“嗯嗯,刚吃完。”

b:“嗯嗯,你今天做了些什么菜呀?”

a:“今天做了红烧大排.......”

b:“好的嘞,那等我回来尝尝你的手艺呗。”

a:“好的嘛,对了,你二姨父生胃病了,你知道吗?可能是平时喝酒喝太多了.....”(balabala,我安静的听讲她讲完)

b:“嗯嗯,你和老爸也要注意自己的身体,吃的健康一点,早睡早起”

a:“好的,你现在还在加班吗?”

b:“嗯嗯,是的妈妈。”

a:“好的,辛苦啦,那先不打扰你了。”

b:“好的妈妈,拜拜。”

a:“嗯嗯,拜拜。”

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