日精进打卡第18天

【知～学习】

营销部门的组织架构

大客户营销从销售机会到最后关单，需要经历市场部（marketing）、销售部门（sale）、客服部门（service）。

市场部做产品的推广与宣传，有市场研究、市场推广、电话销售三个职能，目的是希望更多的客户购买产品。

销售部门直接跟客户打交道，具体包括直接销售部、渠道部、联盟部，目的是把产品卖给客户。

中国的企业一般都没有联盟部，什么是联盟部呢？比如SAP软件公司的精细化管理系统非常优秀，但它并不直接销售，而是做平台化，由ABCDHI（埃森哲、毕马威、凯捷、德勤、惠普、IBM）代办，这个由ABCDHI组成的销售平台就是联盟部。

客服部门有处理客户投诉、售后服务、客户关怀等职责。

【行～实践】

1、修    身

晨练

2、齐    家

争取家人支持

3、治    企

做进社区准备工作

做进酒店准备工作

做引流准备工作

【日行一善】

忽略

【自省～觉悟】

凡事过犹不及

【感恩】

感恩家人和朋友对事业的支持

【发愿】

认认真真做好当下事