商业杂说：商业人长啥样？（三）

（一）

上回说到商业人的“嘴巴”，这回咱们说说“耳朵”。“耳朵”用来听音辨位，明辨事情与人。

当商业组织聚集一群人的时候，往往会带给大家一个错觉，每个人都是来做自己的，而不是共同去做些什么。

每个人都在把掺杂着小欲望、小利益、小企图的建议通过各种路径传递给你，该如何是好？

（二）

眼观六路耳听八方，商业人似乎天生就是玲珑八面，善于听取任何有用的建议，明智而果断的做出决策。

这只存在于外围人士的想象中，当你每天听到100个建议，30个项目计划，20个预算请求，10个商业报告时，你就知道决策是一件非常难的事情，不是坐在大班椅上的风轻云淡，不是运筹帷幄之中，决胜千里之外的快意江湖。

听什么，怎么听，听了干什么，这个问题决定了商业人决策有效率的80%。

想知道听什么，首先有得明白，为什么说。

（三）

当一个新成员加入你的团队时，会有一种惯性行为，那就是去展示自己，而不在意别人需要什么。

作为负责人你该怎么办？

简而言之，三点基本原则：

> 初次见面，做的判断基本都是偏激的，不要过分相信第一感觉；

从心智程序上说，人总是从偏向于最省时省力的方式做决策，第一眼的判断往往形成锚定效应，从而锁死你对一个人的看法，这很不科学，但是很符合人性，聪明的商业人要分辨出，哪些感觉值得相信，哪些并不。

> 不要用细节去判断职业经理（演员），因为他可能擅长从细节倒推出如何影响你的决定；

关于如何判断人，可以写一本书，这里给出一个最简略的说法：判断人，靠时间。

> 他说什么不重要，他做什么最重要。

让一个人深刻意识到自己哪里有问题的方式，就是让他一个个核对自己做过的承诺都兑现了什么？吹过的牛X是不是真牛X？

到这里，会不会猛然发现一个坑：

为什么我需要听他说什么？有没有可能在他说之前，就决定他应该说些什么？

也就是，在听之前，就决定他应该说什么。

从这个角度，三点基本原则，可以推到出另外的三个深层原则。

（四）

说者无心，听者有意。

说者当真无心吗？这不是问题，让说者有心，比问他是否有心更有意义：

> 让组织统一的是你的思想，而不是别人的思想；

思想混乱，目标杂陈的组织，无法凝聚起足够的战斗力，作为组织的大脑，输出思想本身就是领导力的体现，百家争鸣适合学术讨论的温室，不适合枪林弹雨的战场，如果无法用自己的思想去统一组织，久而久之，被反向管理会组织崩塌。

> 营造一个相对统一又略有松散的组织结构；

这跟前一条内在逻辑一直：统一思想，而非统一行动。统一的是思想，松散的是每个人面对具体问题的行动，具体的行动交给具体的负责人。

更具体的解释，统一的认同、认知、认可。

在这个层面之上，管理作为一种形式已经无效了，只在于商业人的思想与领导力输出，而领导力输出最高境界，是最长久的维持一个组织追逐商业目标的氛围。

在这个层面之下，管理有效的形式是对结果的判断，也就是判断事情的原则，看结果。

> 给予时间，让人自由绽放，对真正看好的人，花时间培养。

判断人靠时间，除此并无捷径；培养人靠时间，除此并无捷径。

（五）

其实本文到此就告一段落了，照例提供商业人的一条原则：思想的传播力量，会让特定结果开花。