101条UX原则 - #15 允许用户撤销破坏性的行为

糟糕一秒ohnosecond（https://en.oxforddictionaries.com/definition/ohnosecond）是指当你意识到自己犯了一个可怕的错误时的瞬间，那一刻你的觉得胃都下垂了，颤抖的手从键盘上抬起，整个人都僵住。这个恐怖时刻有可能是你删除了客户的记录，直接向老板发送你对他的真实想法，或者在你只想要一个东西的时候点击“立即购买”了111件物品。

最好的应用程序要允许用户退出此类操作，可以使用撤消控件，也可以让用户在最终操作之前编辑操作。谷歌的Gmail在很长一段时间内都有一个可选的“撤消发送”功能，这会将你发送的消息存储在“缓冲区”中20秒，为你提供了取消发送的短暂宽限期。如果你不管它，也就是知道该消息将很快发送。这个特殊功能曾救了我很多次。

用户会更加感受到自己可以控制好你的产品，因为他们知道自己可以撤消每个操作并从错误中恢复，这将使他们能够更多地使用该产品进行实验，并渴望从中获得更多东西。

如下是一个带有可选“撤消”控件的 Toast 通知示例：

从UI的角度来看，一个很好的模式是将“撤销”控件包含在一个动作之后出现的横幅（或Toast）上。 用户被告知他们的行动有效，他们看到了行动的概述，并且有一个快速的快捷方式来扭转这一行动。

宽恕，是因为人们每天都会犯下数百个错误。你的用户会爱你，只因为你的产品救过他们一次。

知识点：

·允许用户撤消他们的错误。

·为用户提供更大的自由和控制感。

·宽恕——人们总会犯错误。