(亲子周记)无题
01
昨天收到分公司发来的消息,问我:25号年会能安排吗?
我说:能
她说:那你记得做一下分享课件
我回:好的。
去年我是第一名,被评为优秀经理人,另外和客服经理们有一年没见了,原本这个会议是安排在1月份,因为疫情安排到了2月份,昨天和阿芳聊天,她也很开心。
她今年6月份要退休了,但是她觉得自己还很年轻,打算玩半年,在开始找工作,她喜欢养花、瑜伽、户外运动,去年还报名马拉松,有她的地方就会很热闹。
我发现自己还是喜欢和别人交流,和她们交流有的时候可以知道一些处理疑难客户的经验,也可以体验到不同人的生活。
02
昨天接待了一个客户,他应该有70岁了,拎着一袋子的药,气急败坏地说:我自己都生病了,退个保还这么麻烦……
我看他手上还带着住院的手环,耐心劝他坐一下,了解了他的情况,他原本有两个孩子,有一个孩子已经八年都没联系了,从来不接电话;另外一个女儿得了抑郁症,病情发作的时候,砸坏了邻居的6辆小车,现在被关在了精神病院。
但是现在是不让人探视的,这个女儿在精神状态还好的时候,有给他孙女买过一份保险,因为退保是需要投保人签字的,但是他女儿现在是签不了字。
客服告诉他,他作为女儿的监护人,也是可以办理的,但是需要关系证明,他觉得手续很麻烦。
我联系了他女儿的主治医生,到时候帮他跑一趟,让他不用操心,先把自己的病养好。
03
昨天陪老公去一个客户那里,雨有点大,他骑着小毛驴,加上中午自己没有休息好,下班回到家,就发现头有点痛。头里面有根神经跳动着,颈椎和脖子觉得很硬。
丫头想玩手机,我检查了一页她的寒假作业,发现英语的那一页都是错的,我就一题一题给她讲,让她订正好了,其他数学的在完成两面,让她玩一会儿。
她就哼哼唧唧,不肯写,于是我也懒的管她,迷迷糊糊的睡着了,过了一会儿,被丫头的声音吵醒了,她拿着一个饼干盒的盖子坐在地上敲。
我一下子火就冒起来了,劈头盖脸的把她骂了一顿。
过了一会儿,我打算和她好好谈谈,问她这件事情:我有哪些地方做的不对?她自己有哪些地方做的不对?
然后我们一起回忆小时候,想想我的童年还是快乐的,作业从来没有带回家里过,回到家主要就是帮父母亲做一些家务活,然后去找小伙伴跳皮筋,跳房子,跳绳……
而她呢,小的时候我上班,陪伴她最多的是电脑,看动画片成了她小时候最开心的事情,还有就是作业。
想想还是有空多陪陪她,成绩只是一小部分,身心健康更重要。