讲故事
如何有效的说服别人,那么讲故事就是最好的方式之一。
为什么讲故事?
1 从“人”的角度
人类的知识主要来源于三个层面:体验、理解和感悟。
体验是一种最直观的获取方式,相对于略显慵懒的认知系统来说,人类通过体验获得的知识是理所当然的,因为人天生就是喜欢形象化的东西,比如一个故事,一个画面,一场表演……
传统意义上,人类一直是基于四大学问而生存的:哲学、科学、宗教和艺术。我们每个人都试图从每一门学问中得到人生的启迪,从而获得一种人生意义。然而,这个想法却很可能是一个骗局,为什么因为这些东西离我们,或者说普通人的生活太过遥远,因此,我们就会把目标调转,转而去寻求离日常生活很近的形式,而这个形式就是故事。
2 从情感角度
古往今来,研究人类情感的学者和专家们对人的情感最为感兴趣。大部分人类学家认为一个人的优先关注点是有顺序和规律的:人—实体—概念。
美国人类学家克罗伯克曾做过一个实验,他拿一张照片给10名受试者看,结果发现,这10个人优先识别和寻找的都是照片上的人,其次才是周围的环境事物,所以克罗伯认为,即便是有再大信息量的环境下,人们从情感角度出发,也会优先选择接收和人有关的信息。
3 从心理学角度
人在听故事的时候为什么那么聚精会神?因为人有三个心理需求:安全感、认同感和刺激感。而且三方面的需求,通过理论的说教是很难获取和满足的。
4 从生理学角度
故事可以对人类的大脑进行操控。很多小孩在听故事会问一些与故事里的人物、事物相关的问题,这说明听故事的小孩的大脑已经被故事操控了,这也是大脑活跃发育阶段的一个自然反应。正是因为这样,在医学上,讲故事被认为是对孤独症儿童患者最行之有效的治疗方法之一。不仅如此,对成年人来说,听故事也可以起到相似的作用。
哪些方面要讲故事?
一个品牌背后有一个故事
一个创业背后有一个故事
一个产品背后有个故事
一个文案背后一个故事
……
一切都在讲故事,我们就生活在故事中。
我们也处在一个说服和被说服的生活状态中。想要说服别人就要讲好故事。
还有说服的成本等于0。
我们都是爱听故事的人。那么,故事自然就是最好的说服方式,也是成本最低、最有效的收入方式。无论是说服别人,还是推销产品,我们都可以用讲故事的方式去赢得别人的信任!一个好的故事不仅具备吸引力,还要具备戳中人心肺的本领。
说服不能盲目行动,你还要做到以下几点
了解你要说服的目标
当下,越快抓住对方的需求,说服越容易成功。
19世纪末,爱迪生在发明电灯的过程中,因为资金匮乏而寻求摩根财团的帮助,他是如何说服摩根的呢?
当然,首先是电灯这种新产品打动了摩根,但最终促使摩根将打动转化为行动的,是爱迪生下面这段话:摩根先生,我知道你很疼爱你的女儿,可是圣诞节就要到了,你打算送给他什么礼物呢?是和以前一样送给他一堆洋娃娃吗?想象一下,圣诞节那天 如果你送给他一颗圣诞树,树上挂满了亮晶晶的小灯泡,它们像星星一样闪烁。树底下,驾驶着麋鹿马车的圣诞老人,伴随着闪烁的星光走到你女儿的面前,捧出一大堆礼物……
爱迪生说服了摩根,他的发明不仅得到了摩根家人的喜欢,更要善于投资的摩根看到了新的投资机会。
了解他的真实需求
卡耐基说:“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事—给他想要的东西。”从激励的理论方面来讲,未得到满足的需求是产生激励的起点。说服别人一定要先发现对方的需求,只有满足对方的需求,对方才会乐意接受你的建议。
对方到底需要什么?
马斯洛提出人的需求由低到高5个层次,分别是生理、安全、社会、尊重及自我实现的需要。
找到对方的需求才可以对症下药。
了解你和他的身份定位
罗马不是一日建成的,做任何事情古往今来都没有一步登天的方法,用故事说服也不可能一步到位,而是要循序渐进,从说服的基础开始,作为一个说服高手基础就是要先了解你要说服的对象,尤其是他的基础信息,这也是抓住对方需求中的首要定位。
父亲和孩子
领导和下属
老板和员工
同辈与同辈
同辈与长辈
……
定位好你们的身份关系和目的之后,然后才开始你的说服与故事。
找到他的弱点
前面讲到了马斯洛需求
他的烦恼逃不出四大框架
经济问题
健康问题
人际关系问题
人生目标和意义
从这4个方面挖掘他的弱点,有效的说服对方。