90habit-18-12月25日-《沃顿商学院最受欢迎的谈判课

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不等价交易：

用最小的代价赢得更多的利益——现在对这句话有更深刻的理解。

1-搞清楚对方得需求：对方拒绝接受你开出的条件，也许不是因为你开价太低，而是你没搞明白对方真实需求。举个例子：因为公司的过失，客户要求公司开具书面道歉函。一般的客户，拿这样一封文件能有什么用处？其实他是生气，需要你处理好他的情绪，又或者需要你给足其他的赔偿。如果你一味只是拒绝，表明我们没法开而不探索他的真实需求，这个问题就一直无法解决。

2-无形利益以及扩大整体利益。不要指望对方来考虑附加价值有那些，你得自己想到并说出来。

3-联系。其实还是要不断通过各种方式搞明白对方的底细，谈判前，谈判中都要注意搜集。