交流障碍～听不进不同意见和批评

人常见的一个的弱点是听不进不同意见和批评，这个弱点导致交流障碍。

在于个人，表现出来就是自己说了算，自己怎么说怎么对，不能接受别人反对意见，不屑的眼神表情暗自嘀咕也不行。你可以不听，关不上耳朵关上门，或者走远点，反正不能说我说错了，不能说我不对。劳资爱怎么说就怎么说，怎么说都没错，不用你发表反对意见，不相信别人会有更好更正确的意见！

你一言来我一语看来是很自然的正常交流，其实需要交流双方都有很好的修养，有着容人的度量，能够接受别人批评才能进行的平等交流。所以如果有人能如此和你交流，要珍惜这份交情，那是难得一遇的！

一般人听不进反对意见，往往一意孤行，要在他说完说痛快了，你才能说，要说同意而不是反对，否则你的发言就是不礼貌的插话，会被无情的打断。当你被对方非常不快甚至是声色俱厉地截住"等我说完你再说"时，不必为此感到惊讶，夫妻之间，父母儿女之间，上下级之间，这种交流方式相当常见。这会严重影响交流的意愿和效果，强势的一方霹雳啪啦说完，弱势的一方什么都不想说了。

这样的交流障碍处处存在。在于企业，也会有这样的一言堂，因此造成的交流障碍会形成错误的决策，并被错误的执行，导致经营失败。在于国家，也会有这样的独裁，因此造成民怨沸腾。

不让别人说话，不让别人表达反对意见，别人在你的强势下保持的沉默，并不等于别人没有话说没有意见了，只是暂时被你的强势阻碍了而已，这种交流障碍引起的不满暂时表现为沉默，但是积累到一定时间，就会以其他形式爆发。

治水靠疏导而非堵截，不同的意见批评不满的心声就是交流大河里的水，创造渠道让其充分抒发表达出来才能不导致堵塞，避免反对之声发声，日积月累就会形成决堤的洪水。

洪水一旦决堤，在于夫妻导致感情冷漠甚至离异，在于父母儿女导致怨恨甚至断绝关系，在于同事导致矛盾甚至离职，在于企业导致亏损甚至破产，在于国家导致贪污腐败不作为甚至胡作非为引发民怨甚至战乱。

人们意识不到自己听不进去不同意见和批评，却能清楚的看到自己有不同意见或批评之声时，别人不接受时表示出来的抗拒和愤怒，清楚看到别人不谦虚，不接受批评。

只是一轮到自己，就意识减退，看不到自己在别人表达不同意见和批评时的不接受和愤怒，看不到自己条件反射般自然而然的抗拒，意识不到自己的不谦虚。

人们常常对待自己和别人是两个标准，自己有反对意见和批评时，希望别人虚心接受，有则改之无则加勉; 而别人有反对意见批评之语时，拒不接受甚至暴跳如雷的加以反驳。

只有不断的反省和学习，意识到人性的这个弱点，才能逐渐拓展自己的心胸，学会温和的表达反对意见和批评，谦虚的接受反对意见和批评，减少交流的障碍，使彼此可以充分的表达心声，让你一言我一语的平等交流方式，取代一个人唱的独角戏。