供水公司不作为,出了问题让客户买单
邢台市我的房子从两三年前的时候,一到寒暑假,我回石家庄了邢台那边的水表就还在走字转圈,虽然钱不多,一般就是一两吨水,也就十块八块的。
一个是我没有拿着当回事儿,去找供水公司很麻烦,再一个给抄表的人说了几次,那个人总是说:“你找物业吧!抄表没有问题,肯定是从水表位置到你家屋内的管道有漏水的地方。”
她这样一说,我就感觉这个工程太大太麻烦了,也就一直拖着。这不去年11中旬我就退休了,回到了石家庄,再没有去过。
可是水费依然每个月都有十几二十块钱。老公回老家过年时,我让他拐弯去邢台把井里的阀门关掉。
老公回来告诉我说:“这次绝对没有问题了,我关好阀门之后又去屋里开了开水龙头,确认没水了,并且试了两次的。”
过了些日子,重新换了一个抄表员给我打电话,说我们家的水表还在转,又产生了五吨水,我当时非常客气地请求她把我家总阀门关掉,并告诉她,家里已经几个月没有住人了。
因这事儿我还把老公埋怨了一顿,认为他粗心,把阀门关错了。
又是一个月过去了,抄表员又给我打电话,说不知道是谁把我家阀门又给打开了,我更是纳闷,我几乎和那些邻居没有任何往来,为啥故意把我家的阀门再次给打开呢?
我再次请求抄表员帮忙给关掉阀门。
前些天有个男人给我打电话,说是供水公司的,问我上次缴费的表底是多少,我查看了一下是62,然后告诉了他。
问他是什么情况,他含含糊糊地说了一句什么错户了就给我挂了。
前几天我有事儿去邢台,我专门下到井里确认了我家的阀门位置是“西上”那个表,我拧开阀门接了一盆水就又关掉了。
这不前几天女抄表员给我打来电话了,说领导让她通知我们几家客户,确认水表位置。
原来供水公司的账上一直就把我的表位置记错了,所以抄表员关了两次阀门关掉的都是五楼那户人家的,人家还莫名其妙呢,为什么总关人家阀门呢?所以人家就重新打开。
这次重新确认了“西上”位置那个表是我家的,说明我老公关掉的是对的,而是供水公司弄错了。
现在供水公司又说是去年老旧小区改造铺路时,接管子的时候接错了口,也就是说我一直在替别人家交着水费,显然这是不合理的,也是不对的。
这还不算,还说我的表底原来是62,现在把管道改正了,表底是130,我应该补齐中间的68个字,也就是340块钱。
这个抄表员还说,因为不是供水公司的责任,是雨污分离时工人接错了管子,是他们的责任,应当让我们去找雨污分离的人去解决。
我说这不是胡扯淡啊?我这半年多没有住人,交的水费本来就是别人家的,现在再让我补齐中间的三百多,还有天理可说吗?
我们作为供水公司的一个客户,只管用水交钱,至于接错管子那也是供水公司和雨污分离之间的事儿,凭什么让我们去和雨污分离的人交涉呢?
雨污分离的工人接管道时,为什么供水公司的人不在旁边监督着呢?管道不是供水公司的管道吗?这是你们的失职。
你们的账上我的水表位置就是错的,那也是你们工作的失误,凭什么让我们客户买单呢?