2018-05-08

企业工作例会的错误形式

你会开例会吗？很多企业认为例会很简单。真的简单吗？不少管理者对例会是一知半解，似是而非。

规范的企业一般都有工作例会，有周例会和月例会，但很多企业对工作例会的目的认识不够，对例会的作用，开会形式都认识不清晰。工作例会和培训性质的会议目的不一样，工作例会的目的是决定和决策，尽量少讨论具体事情的过程。叶锋根据自己的工作体会列举一些企业常见例会的不正常现象：

1，会议依赖症：对例会产生依赖症，有些需要立即处理的事情也等到例会的时候提出来解决。

2，会议没有准备：工作例会，存在什么问题？需要解决什么问题？这是最基本的目标管理，会前应该把会议主题通知相关人员，把需要解决的问题提前通知当事人，要求当事人调查研究，收集数据或证据，做出数据分析或解决方案或纠正预防措施，需要双边沟通或多边沟通的事情，大家提前单独去沟通。等到开会的时候，只需要做决定了。但有些企业是因为老板要求开例会，管理者自己也不是非常清楚例会需要解决什么具体的问题？因为例会，所以例会。所以，会前没有把会议主题通知相关人员，等到例会的时候就现场讨论一些临时提出来的问题，因为没有提前现场调查就会各执一词，没有准备的即兴发言，都是“大概，差不多”。缺乏系统性思考和管理机制的思考，在事实不是很清楚的情况下，很难形成决议，会议变成了领导发脾气的会议，变成了同事争吵的会议，变成了吹牛的“神马”会议，变成了一个问题的双方在争论，其他人在无聊陪听的现象。有些企业的例会，可以从晚上6:30开到11:30还没有结果。偶然一次还可以理解，经常这样的情况，这个副总就需要反思自己的目标管理的问题了。

3，以没有经过充分论证的临时会议记录轻率的把经过充分讨论并有效执行的管理文件变成了废纸，高管或老板率先垂范的把管理机制废了。等到企业混乱到老板不能接受的时候，又高薪去请咨询师来做管理文件，再废，再做，乐此不疲。

4，会议没有主题，为了开会而开会，大家不知道要准备什么资料去开会？领导也是泛泛而谈。

5，会议偏离主题：由于会议主持人的目标意识不够，开会偏离原来预备的主题，开着开着就不知道最后是在讨论什么主题？也许从预备主题的一个小细节延伸到外星球去了。

6，会议纪律差：开会有迟到，早退，开小会，打瞌睡的现象。

7，会议的心态不对：不是心平气和的沟通，不是寻找达成解决问题的方法，而是发脾气，耍性子，甚至攻击性语言。造成这种现象，一般是企业没有明确的流程，标准和责任界线的文件，管理机制不健全，对同一件事情，可以随意解读。出现这种情况，企业应该根据实际情况检讨，持续完善管理机制，达到让管理机制说话的目标：做事有依据，执行有标准，实施有计划，行为有规范，工作有记录，记录有分析，以纠正预防措施持续完善管理文件。

8，会议没有议程：没有时间控制，浪费与会议无关人员的时间，时间成本很高。

9，会议没有记录，没有存档，没有会议简报，造成不可追溯性。

10，会议决议不落地：开会有决议，但没有落实具体明确的执行人，领导没有验证效果，不执行决定的人也不需要付出任何代价，导致同类问题在无数次会议之后都不能解决，直接让大家对会议没有信心，厌恶开会，抵制开会。这种企业的高管，虽然有公司授予的权力，但没有威信，只能经常以制度吓人。

11，会议只讨论具体问题怎么处理？没有检讨是哪一个管理关键控制点失控所造成的，只有纠正处理措施，没有预防措施的讨论，更没有完善管理文件，导致类似错误会重复出现，领导开会就是批评人，导致会议恐惧症。