day11：身边藏着一位疏于维护的真土豪！震惊加惭愧，可是怎么好

主题：这一类特殊客户，怎么聊存款？（老客户、以前钱不多、关注少、突然发现客户居然是个真土豪）

创造话题的3个方法：农夫法、例行法、新闻法

示范：

【一、农夫法】

（以银行服务升级的名义为客户提供财富管理）

第一步【领养】

奉天承运，行长昭曰：网点服务升级，指派黄小蝶为xxx先生您的专属客户经理。见谅哈，为区别于常见的推销或诈骗短信，我调皮了。正经地说，从今以后，我将为您做好三件事：1玩转粤通卡，比如怎么加油省钱，怎么洗车最实惠，怎么保险最靠谱？2家庭理财，比如经济下行、股市3000点徘徊，财富保值增值有啥新选择？3贷款融资，比如营改增之后，对买房、卖房有啥影响？等等。更多一对一专属服务，咱们且聊且认识。

第二步【预热】

给客户发2条知识营销，还可以酌情来1条情感营销。 知识营销内容，可以是理财基础理念，比如-“如何用标准普尔四象限做简单的理财规划”，也可以是当前应景的理财小知识，比如-“打破刚兑，您准备好了吗”。

第三步【首电】

王先生，2周来，给您陆陆续续分享了几条金融小知识，不知道您收到没有，合不合您的胃口啊？给您做的服务介绍，有没有让您更清楚我能为您做什么？

一转眼，就到年底了，2017年您的家庭理财目标实现了没有？赚多赚少是小事，关键是在理财观念和能力上，有哪些心得和成长。一般来讲，到了年底，我们都会盘点一下过去的得失，然后为新的一年建立一个小目标，不知道您有没有这样的习惯？

您要有空的话，咱们最近找个时间交流一下，看看在美联储缩表，人民币升值，股市3300点震荡，楼市调控升级的大背景下，您对2018年家庭理财，有什么期待？另外，看看我能不能给您一些建议？

【 二、例行法】

王先生，突然和您联系，你是不是有点奇怪？

是这样的，每到年底，我都有个习惯，就是对名下客户进行一次盘点。当我看到您的名字的时候，说真的，我有点愣住了。因为，我居然没想起来，这一年给您提供过哪些有价值的服务。这只能说明，我没把您照顾好，失职了哈。

为了避免2018年再发生这样的事情，我已经刻意把您设定为我的贵宾客户，也就是说，从现在起，我会给您提供升级服务，比如，加强日常和您的联系，给您分享各种理财小知识等等。

王先生，您看今年美联储缩表，人民币却升值了，楼市降温，股市原地徘徊，总体来说，2017年的家庭理财，在波澜不惊中即将过去。这一年下来，不知道您的收获怎么样？简单地说，跑赢CPI了没有？

不过呢，赚钱不赚钱，赚多赚少那只是结果，这个结果是会受到很多偶然因素影响的。更重要的是，咱们要关注自己在理财习惯、理财观念方面，都有哪些变化和成长？

所以啊，很多理财达人都有一个习惯，每到年底，就会做个简单的理财体检，让自己心里有个数。如果您有时间的话，我想约您坐下来聊一聊？

【三、 新闻法】

（借别人发布的信息来试探客户态度。有公信力的人，看破不说破。沟通完后要持续进行知识营销和情感营销。钱跟着价值走）

王先生，我最近从你们办公室孙主任那里听说了一些好消息，不知道与您有没有关系哦。比如，我留意到您所在行业的很多高管突然变得很重视理财规划，不少人都在咨询高收益的理财产品，原因是股票开始解禁了。

对了，您听说这件事了吗？

总结：3个方法

农夫法：见效最慢、效用最高。2周左右

例行法：较快

新闻法：最快，不宜直接使用，只能作为上面2个方法的补充

                            2017.12.14

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