日常一省|千万不要在憋尿的时候给客户发邮件

我一向不是那种会频繁地反省自己的人，总是觉得日子一天天过，波澜不惊，岁月静好。

只有当出了问题，而且因为自己的过失给别人带来麻烦的时候，才会认真进行反省。

事情的起因是这样的。

每个月都有一封通知邮件，需要群发给300多个客户。原本已经计划好开发系统自动发送，结果需求提出后开发任务延后，暂时用手动发送。所以，这并不是我第一次手动群发通知。

简单讲一下群发流程。

1 导入通讯录。QQ企业邮箱群发有人数限制，所以我把300个客户，分成了6组，每组50人。

一共做了6张表格导入通讯录工作完成。

2 填写邮件内容。点击写信，把实现准备好的文字复制粘贴在邮件里，调整好格式，确认粘贴内容完整正确。

3 发送邮件。标题填写完成，点击收件人处的+号，导入第一组50人的邮件，点击分别发送。

这次失误之处就在于，没有点击分别发送，就直接To给了所有人，导致客户邮箱被泄露了。

当时其实是觉得会很快就完成的，先憋一会尿就可以了。我不喜欢一件事做到一半就打断或者被打断，

所以就憋着，憋着，憋着，就想快点完成，然后就省了那最重要的一步。

导致的后果是：

1 在年末最忙的时节，领导要给客户们发邮件道歉，其中还包括一些重要公司的董事

2 在公司内部进行汇报，向董事会和安全管理部门进行检讨

3 客户发来了投诉邮件，对公司形象的影响无法估量

因为我个人的一个如此低级错误，而给周围的人带来了不必要的麻烦。

原来当一部车正常运转的时候，每个零部件都觉得自己是在孤军奋战，而看不到车作为整体在前进。

只有当零部件损坏，导致车子无法继续前行的时候，车子才会发现，哦，原来我是如此重要啊，

我的失误带来了这么大的影响。

正常运转的时候，谁都不会注意到；一旦出了问题，才会意识到自己的重要性。

希望大家每个人都能意识到，在平凡的工作中，在平凡的工作岗位上，自己也是很重要的。