读《沟通的方法》第二遍第七天

第14讲 直给 怎样提意见

其实没有提意见这一说，有的是提建议。

提意见：定义双方关系+提出具体建议

通用原则：私下提，一对一；及时反馈，不要秋后算账；直接明了，不要产生误会。

三个要领：问问对方是否需要，预约时间让对方有心理准备，事先打草稿。

事先打草稿：就是看自己的情绪、事实、目标。思路要清晰。

有一个目标是100%正确的，那就是要取得别人的信任，加强我们之间的关系。

定义关系:这件事和我有关系，传递一个信号，我们是一伙的自己人，我们是共同体。

对上级：成为您团队的一员，我受益特别大，您对我的指导，是0到1级别的。

对同级：咱们一起共事这么久，我特别认同你，我觉得你是一个我特别喜欢的战友。

对下级：从你身上我看到了自己的影子。

最后可以再加一句，不知道你的看法是什么样的？你能给我一点反馈吗？我能听听你的想法吗？用语简洁，自己少说，让对方多说，增加信任。

具体的建议：检验一个建议好不好的标准，是不是愿意把自己放进去，置身事内，你的解决方案是什么？要有具体行动。

对方听完你的意见后，你一定要表达感谢，听意见很消耗心力，不容易。

同时，要记得无论对方是否采纳，都要记得是为了增加信任，促进关系。

如何让提建议常态化？

定期开展活动：讨论三个问题

1.你希望我开始做什么事情？、

2.你希望我不要做什么事情？

3.你建议我在那些地方投入更多？

如何面对别人的建议。

1.同理心，别人对我提建议一定是思虑良久，要表示尊重和接纳以及感谢。就算是不全赞同，也有我局部接纳。实在不愿意接纳，就避免面谈。

2.要反馈，落实点，小互动，告诉对方你悦纳了，并且行动了。

3.接受意见的人要留痕，为了确认并备查。