摧龙八式:第五式 屏蔽对手
2023-01-19 本文已影响0人
软件喵
屏蔽对手有意义吗?
客户的采购流程分为引导期和竞争期。
引导期:发起需求,立项和建立购买标准;
竞争期:客户开始货比三家的时候;
很多时候有些销售会不断的吹嘘自己产品的优点和贬低对手的缺点,但有经验的客户会更加注重产品缺点,会帮助客户意识到竞争对手的缺陷。既然客户货比三家,先砍对手三刀,堵住另外两家,成败不言而喻了。
但是,我们不有在背后说人坏话,所以沟通技巧就极为重要。
那么我们如何优雅地屏蔽对手呢?我们应该善于帮助客户发现对手缺陷带来的危害,即对客户有利,也能帮我们赢。 们用我我委婉的方式提醒客户,而不是指名道姓的攻击。
第一种:提醒客户注意
比如在选择产品的时候,告诉客户需要注意什么,比如:在选择供应厂商的时候,需要特别注意后续的跟进服务等。
第二种:三种思路
当客户有需求的时候,不应该只介绍自己的产品和方案,最好是提供2-3个思路:针对您的需求,我们有三种思路,第一是什么,第二是什么,第三是什么等等。