《销售设计》学习笔记
所有可以称之为艺术的东西都是经过认知升级、创造重构、练习打磨，然后再次认知升级、创造重构、练习打磨……如此循环往复无数次之后，呈现在人们面前的方可称为艺术。艺术存在于我们生活工作的各个领域，有音乐、美术、舞蹈等抽象性的艺术，也有生产、销售等比较具体的艺术。
是的，你没有听错，销售也可以是以艺术的形态存在的，世界上一些成功的销售大师其实也是在这方面的艺术大师。 他们让自己对于销售的认知不断进行升级，努力的探索销售的价值，销售的本质，销售的核心要点，销售的基础原则，在这些不断迭代的认知上对销售进行重构和设计从而形成销售的战略、方案和流程，然后对这些战略方案流程进行实际演练和推进，在演练和推进的过程中，又不断的升级自己的认知，如此循环往复的推进形成了这些销售大师每个人独特的销售艺术。
艺术就是对设计的再设计，对于表现的再表现。我们想要做好任何一件事情，其最高的境界就是把这件事情作为一种艺术追求来对待，这样我们就不难理解“所有成功的销售都是被精心设计出来的”这句话了。
要想做出好的销售设计就要对销售这件事有正确的，有高度的认知，以下为几个核心要点：
销售的核心价值：满足顾客的需求，包括显性的和隐性的需求。
销售的原则：双赢原则。
销售的本质：销售是信心的传递。
销售的达成目标：外求认同，内求共鸣，实求影响力。
有了以上的认知我们就有了销售设计的基础和出发点。
由于销售的核心价值是满足顾客的需求，那么我们首先要去结合我们自己的产品范围了解和认识顾客的需求，于是员工价值观培训和产品培训就可以以此为基础而生发设计出来。
销售的原则是双赢原则，依此原则产品的价格体系和销售政策就可以进行更合理的设计。
销售的本质是信心的传递，这就直接构成了员工良好销售心态的基石。
销售的目标是为了达到认同、共鸣和影响力，那就要求要把销售的流程和细节做到完美，所谓完美就是在不留声色的同时能够达成销售目标的过程。
以上是在销售认知的基础上对销售进行构建。在销售构建的实操过程中我们会发现销售的主要组成部分其实是沟通，沟通包含着听与说两大板块。但是对于大多数人来说在听与说这两方面的能力都是有缺陷的。
真正有价值的听是听顾客话语背后的声音；真正有力量的说，是说出顾客无法表达或不好意思表达的内容。在这一沟通过程中，我们需要专注，需要换位，需要有知识积累，需要思考。每一次的沟通都是我们一次练习，每一次练习都需要反思与总结，例如在每一次沟通过后，要问自己以下五个问题：
1.对于这次的沟通，我的心态是否健康，是在谈业务还是求业务？
2.在这次沟通过程中，是我在影响客户，还是被客户所影响？
3.对于我们所涉及的产品，本次沟通是在塑造价值还是在讨论价钱？
4.我们聊到了哪些顾客真正感兴趣的内容？
5.通过本次沟通，我们是否更加坚信我们的产品能够给顾客带来价值？
对于这五个问题的回答，有助于我们对销售本身进行更高层次的思考，在思考过后，正面的、正确的销售认知会得到再次加强，于是我们可以在此基础上对我们原来的销售体系进行重新的构建和梳理，最后再次进入实操检验，如此循环往复，销售设计会一次次的得到升级，最终会由于量的累积而成就为艺术。
