肖仁海+孙薇淇教练+第六次作业

选自《博韦商务沟通》P270

【R•阅读原文片段】

为了拿出有说服力的分析性报告，在选择最有效的组织策略之前，要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时，采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构（直接方式）。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时，采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构（间接方式）。

(要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

I•拆书家讲解引导

表达的时候，应该先说事实，还是先说观点？ 在向领导汇报或跟人讲道理的时候，是开门见山好，还是娓娓道来好？

二者的区别在于，是结论先行还是观点先行，然后适当举例（直接方式），还是从事实与论据切入，最后引入自己的观点（间接方式）。

多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序；性子急的就开门见山亮观点；性子慢的，就水到渠成慢慢讲。

还有些人说，不应该依据自己的性格，应该依据受众的性格；如果领导性子急，就开门见山亮出观点，否则就娓娓道来。

强调一下，间接方式的表达，要求在开头的时候受众根本听不出你的观点是什么。等你亮出观点的时候，他们已经跟着你的思路走了很远了。

【A1】描述自己的相关经验

  为了迎接月末的义务教育均衡发展的国检，中心学校的校长特别重视，并且决定我们学校在这个周末全体加班做迎检资料。但是，这段时间我在买房，而周末那天上午刚好是楼盘选房的日子对我个人和家庭来说特别重要。所以要向领导请假。所以昨天恰逢来我校检查的领导，我趁机对他说：领导，我明天需要请一下假，因为。。。我话还没说完，他就坚决地回答到：不可能的，明天我安排了很多的帮手来帮你们。大家都不能请假。我连忙把买房选房的事情详细说清楚，并且告诉他只需要请假一个上午就够了。办完事后可以立马赶来。领导才点头同意。 

  反思，，如果没有建立起足够的信任感，和较深的关系时。贸然提出自己的请求或者观点，容易引起对方的习惯性防御。你只有再描述事实，来扭转这个情况。在这种情况下，比较好的方式是间接方式：描述事实，在事实的基础上提出自己的结论和观点。

A2 

  目标：在下周分别练习一次 直接方式的 表达 和间接方式的表达。

    比如和老婆沟通的时候可以直接提出多陪儿子阅读的要求，再描述和大概统计下她最近的时间中陪儿子的时间。